社交礼仪第1章节—基本知识点.pptVIP

希尔顿的酒店文化 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 希尔顿的介绍 希尔顿（Hilton，Conrad 1887～1979）,美国旅馆业巨头，人称旅店帝王。1887年生于美国新墨西哥州,曾控制美国经济的十大财阀之一。第一次世界大战期间曾服过兵役，并被派往欧洲战场，战后退伍，之后经营旅馆业。并在1919年创建第一家“希尔顿酒店”。希尔顿经营旅馆业的座右铭是：“你今天对客人微笑了吗？”这也是他所著的《宾至如归》一书的核心内容。希尔顿的“旅店帝国”已伸延到全世界，资产发展为数十亿美元。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 社交礼仪 洪娟 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 人际交往能力的自我测评 这是一份人际交往能力自测量表。共30道题，你可按照自己的符合程度进行打分。完全符合者打5分，基本符合者打4分，难于判断者打3分，基本不符合者打2分，完全不符合者打1分，最后统计总得分。 　　1．我去朋友家做客，首先要问有没有不熟悉的人出席，如有，我的热情度就明显下降。(　) 　　2．我看见陌生人常常觉得无话可说。(　) 　　3．在陌生的异性面前，我常感到手足无措。(　) 　　4．我不喜欢在大庭广众讲话。(　) 　　5．我的文字表达能力比口头表达能力强。(　) 　　6．在公共场合讲话，我不敢看听众的眼睛。(　) 　　7．我不喜欢广交朋友。(　) 　　8．我的要好朋友很少。(　) 　　9．我只喜欢与我谈得拢的人接近。(　) 　　10．到一个新环境，我可以接连好几天不讲话。(　) 　　 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 11．如果没有熟人在场，我感到很难找到彼此交谈的话题。(　)12．如果在“主持会议”与“做会议记录”这两项工作中挑选一样，我肯定挑选后者。(　)13．参加一次新的集会，我不会结识多少人。(　)14．别人请求我帮助而我无法满足对方要求时，我常常感到很难对人开口。(　)15．不是不得以，我决不求助于人，这倒不是我个性好强，而是感到很难对人开口。(　)16．我很少主动到同学、朋友家串门。(　)17．我不习惯和别人聊天。(　)18．领导、老师在场时，我讲话特别紧张。(　)19．我不善于说服人，尽管有时我觉得很有道理。(　)20．有人对我不友好时，我常常找不到适当的对策。(　)21．我不知道怎样和妒忌我的人相处。(　)22．我同别人的友谊发展，多数是别人采取主动态度。(　)23．我最怕在社交场合中碰到令人尴尬的事。(　)24．我不善于赞美别人，感到很难把话说得亲切自然。(　)25．别人话中带刺揶揄我，除了生气外，我别无他法。(　)26．我最怕做接待工作，同陌生人打交道。(　)27．参加聚会，我总是坐在熟人旁边。(　) Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 28．我的朋友都是同我年龄相仿的。(　)29．我几乎没有异性朋友。(　)30．我不喜欢与地位比我高的人交往，我感到这种交往比较拘束，很不自由。(　)计分方法与解释请相加每道题得出总分。　　如果你的总分大于120分，那么你的社交能力存在很大的问题。你不太善于交往或你不喜欢社交，社交对于你来说是件痛苦或令人害怕的事。你在社交场合习惯于退却、逃避；你对自己的社交能力没有信心；你还没学会如何与别人尤其是陌生人打交道。为此，你要走出自我封闭的圈子，尝试去与人交往，不怕失败和尴尬，你会发现人际交往带给你的许多乐趣和益处。　　如果你的总分在91-120分之间，你的社交能力还有待进一步提高。你对人际交往还有些拘谨，但你是可以交往的。如果你更大胆些，更多地注意培养自己的社交能力，那么你