〈畅销书〉让每一个人都有机会—朗讯科技的人力资源管理.pdfVIP

管理营销资源中心 / 公司领导的任务是创造一个良好的环境，让每一个人都有机会去贡献自己的聪明才智。 ——朗讯科技公司前董事长亨利·肖克 让每一个人都有机会 ——朗讯科技的人力资源管理 最大最老的婴儿 提起朗讯，恐怕除了部分业内人士外，多数人并不了解。 “朗讯是一个最大最老的婴儿”，这句在逻辑上很成问题、充满浪漫气息的话却成了朗讯 科技公司的最好注脚。 朗讯是一个婴儿。它真正成为一个独立的公司是在 1996 年 10月，距今还不足 3 年。所 以说朗讯是一个婴儿，一个不满三岁的婴儿。1995年，美国通讯行业的龙头老大——美国电 报电话公司(ATT)进行战略重组，整个公司一分为三，朗讯便是其中之一，它集合了原 ATT 公司所有的通讯设备部门和贝尔实验室。由于从事公司传统和核心业务(电话和电讯服务)的 公司同时继承了“ATT”的名称，负责通讯设备的新公司只能另立炉灶，连名字都是新的， 新公司名称为“朗讯”，英文是“Lucent”。对此，朗讯科技(中国)公司的董事长叶祖禹先生 解释说:“Lucent 的含义是‘光亮的、透明的’。它意味着清晰的思路、智慧和力量，这也正 是我们在继续为客户服务的同时，努力营造的企业特色。” 但朗讯又是一个最古老的婴儿，且不论它是 ATT 公司 100 多年历史的延续，单说它旗 下的贝尔实验室，早在 1925 年就已经创立，至今已是年逾古稀。而且，与大多数刚成立的 公司不同，朗讯完全明确自己的目标:在为商业、服务运营公司和电子元件公司提供有限和无 限通讯技术、系统方面做行业领导者。 同时朗讯又是一个最大的婴儿。据权威机构统计数据，自 1996年 10 月朗讯成立之日起， 它就是“全球最大的通讯设备公司”。这在世界公司历史上还未曾有过。朗讯在截止 1997 年 9 月 30 日(也就是它近一周岁时)的财政年度内，营业收入为 264 亿美元，同比增长 13.2%， 净收入为 15 亿美元，增长 43%。在财富 98 世界 500 强中，朗讯名列第 117 位，超过了绝大 多数历史悠久的大型跨国公司。 所以，叶祖禹先生说“我们朗讯既是一个刚刚出生的婴儿，也是一个最大的婴儿，同时 管理营销资源中心 / 因为它延续了美国电报电话公司(包括贝尔实验室)的历史，所以它又是一个最老的婴儿”。 在中国：战绩赫赫 有意思的是:朗讯在中国的业务开始于朗讯公司尚未诞生之时。 早在 1993 年，ATT 与国家计委签署了一份重要的谅解备忘录，双方达成了在中国电讯 领域开展多层次、长期性合作的共识。这被认为是未来的朗讯公司在中国开展业务的里程碑。 此外，朗讯还在美国为中国邮电部、电子部、国家计委及其他政府部门的高级官员举办培训 班。之后，朗讯在中国的业务取得了长足进展。 1995 年，ATT 与广东省邮电局签署了一项长期合作协议，并和广东机械进出口公司达 成 5 年内出售 5 亿美元设备的供货合同。帮助广东建设先进的通讯网络。 1995 年 8 月，ATT 与中国政府签订一份协议，承诺将青岛交换系统生产厂由组装逐步 转变为全面生产。目前青岛合资厂已经成为朗讯在本土以外最大的交换机生产基地，制造先 进的交换系统 5ESS(R)交换机。 1996 年 10 月，朗讯与湖北邮电管理局、武汉邮电局签署了一份供货合同，向位于华中 的湖北省供应信令传节点产品，这份合同标志朗讯首次向中国的通讯干线网络提供设备。 1997 年 1 月和 10 月，青岛朗讯交换机厂先后获得了 ISO9001 国际质量认证书和 ISO14001(环境管理系统标准)认证书，标志该厂生产质量达到国际水平。 朗讯还率先将最先进的同步数字传输技术(SDH)引入中国，并在 1998 年4 月将其一套先