组织行为学4——态度和工作满意度.pptVIP

你对工作的以下方面的满意程度如何? * * 性别和年龄对满意度没有影响。 教育水平越高，工作满意度越低。 月收入、所在行业和工作单位性质显著影响工作满意度。 职能和级别差异：中层管理、一般员工、高层管理人员依次升高。 合资、民营、国有企业员工工作满意度依次降低。 月收入3000元以上的员工，收入的增加伴随满意度的增加。 针对中国员工满意度的调查 （张勉等，2001） 科技人员对薪酬的满意度： 层次差异：高层、中层、基层依次递减 地区差异：东部、西部、中部依次递减 科技人员对科技政策的满意度： 层次差异：基层、中层、高层依次递减 职称差异：初级、中级、副高级、正高级依次递减 （中国科协，2004） 了解组织中的个体 宋洪峰 经济管理学院 组织行为学 必要的知识储备 是我们理解自己与他人行为的起点。 ——佚名 态度和工作满意度 人格和价值观 知觉和个体决策 * * 态度（Attitude）是关于客观事物、人和事件的评价性陈述——要么喜欢要么不喜欢。 它们反映了一个人对某些事物的感受。 什么是态度？ 态度的组成部分 * * 认知=评估 我的主管提升了一个能力不如我的人，这不公平。 情感=感觉 我讨厌我的主管！ 行为=行动的意向 我要换工作！ 我向别人抱怨我的主管！ 对主管的消极态度 三者 密切相关 态度与一致性 研究证明，人们总是寻求： 态度之间的一致以及态度和行为之间的一致性 个