色彩营销调查大学作业.ppt

色彩营销就是要在了解和分析消费者心理的基础上，做消费者所想，给商品恰当定位，然后给产品本身、产品包装、人员服饰、环境设置、店面装饰一直到购物袋等配以恰当的色彩，使商品高情感化，成为与消费者沟通的桥梁，实现“人心－色彩－商品”的统一，将商品的思想传达给消费者，提高营销的效率，并减小营销成本。 色彩营销理论最早在20世纪80年代由美国的卡洛尔·杰克逊女士创办的Color Me Beautiful(简称CMB)公司在企业营销实践中提炼和总结出来的，该理论的实质是根据消费者心理对色彩的需求，运用色彩营销组合来促进产品销售，它是把上百种颜色按四季分为四大色 七秒定律 美国营销界总结出“七秒定律”，即消费者会七秒内决定是否有购买商品的意愿。商品留给消费者的第一眼印象可能引发消费者对商品的兴趣，希望在功能、质量等其他方面对商品有进一步的了解。如果企业对商品的视觉设计敷衍了事，失去的不仅仅是一份关注，更将失去一次商机。而在这短短七秒内，色 彩的决定因素为67%，这就是20世纪80年代出现“色彩营销”。 “色彩对购买者行为影响”的市场调研结果，显示了消费者对品牌形象各因素的 敏感程度具有很大差异性，而这其中，色彩是影响品牌形象的最重要的因素。 标准色 企业形象策划又称CI策划，是企业经营理念MI，行为活动规范BI和视觉传达设计VI三位一体的综合体，是企业整体经营战略，其中视觉识别系统包括企业标志、标准色、专用字体等等。有时一种色彩就能代表一个企业的形象，比如绿色的“鳄鱼”，金黄色的“柯达”，彩色的“苹果电脑”，红黄色的“麦当劳”，企业选择“标准色”的目的就是要展示企业独特形象，建立品牌，培养企业忠实的顾客群，因此企业在选择“标准色”时首先要依据目标顾客的色彩偏好，比如可口可乐公司，由于目标顾客主要针对年青的消费群体，因此代表活跃的红色和明快的白色便成了企业的标准色。李宁体育用品公司，针对目标消费者主要是年青的、热爱运动的消费群体，因此用采用红色的标准色，代表活跃、兴奋。其次，要结合企业自身的文化特征，打造出企业独有的文化色彩特征，企业在长期的发展、企业与企业之间在产品性质、行业地位、公司的目标、领导人的风格以及企业管理体制等各方面的差异性，因而所形成的组织文化就各有特色，所以企业的“标准色”的选择要和企业独特的文化相吻合。 ●红色，中国色彩，给消费者最鲜明的联想就是喜庆、高贵，洋溢着幸福和喜悦，是中国人最喜欢的颜色。 　　●黄色，类似阳光的颜色，代表知性，常引起希望、贵重、喜悦等联想，在中国古代是代表皇家的神秘、尊贵的色彩。 　　●金色，金子的颜色，属于富贵、崇拜、皇家、完美之色，是领袖的象征。●黑色，简单，但富于表现力，有丰富的内涵，使人有庄重、深厚、幽深之感。 　　●白色，固有情感是不沉静性，亦非刺激性，被认为是纯粹、纯洁的象征。 　　●银色，具有强烈的反光特征，不同角度、光影下，显出异样的色彩效果，传达一种清傲、尊贵的视觉感受。 　　●灰色，介于黑与白之间的颜色，在色感上呈现和谐，与白色配合或与其他色彩调和可以得到意想不到的淡雅效果。 ●蓝色，博大的色彩，意味着永恒、希望、理智、高贵、最高荣誉，给人以意静的感受。 　　●绿色，鲜艳、漂亮、优雅，给人以单纯、宽容、豁达、平和的感觉。 　　●紫色，皇家专用色彩，恰当使用会增加酒品的辉煌、高贵、地位。 下图为不同性别对色彩的偏好对比。 顾客购买行为的影响作用 运用色彩对顾客购买行为的影响作用。根据色彩理论研究和对顾客购买行为分析，色彩对顾客购买情绪和行为的影响方式有四种。 一、色彩追求。当市场出现流行色时，顾客会对流行色进行追踪寻求，产生一种随潮购买行为。 二、色彩兴趣。如顾客对某种色彩产生好奇和兴趣能激发其购买热情和欲望，会欣然购买。 三、色彩惊讶。当顾客突然发现某商品具有自己喜爱的而平时少见而求之不得的色彩时，会迅速调整购买行为，果断而兴奋地购 买。 四、色彩愤怒。当顾客认为某种商品是不祥、忌讳的色彩时，会产生一种潜伏的不安全的因素，厌恶而不屑一顾，甚至反感。企 业在运用色彩促销中要尽量利用前三种的影响作用，防止出现第四种情况。 对顾客心理的影响作用 l 红色会给人兴奋、快乐的感受，产生温暖、热烈的、欣欣向荣和喜庆的联想； l 蓝色给人宁静、清洁、理智的感觉，产生对万里晴空、碧波海洋的联想； l 黄色可给顾客一种庄重、高贵、明亮的心理感受； l 绿色是大自然中普遍存在的色彩，被认为是春天的代表，能使人联想到广阔的田园和牧场； l 红橙色使人感到成熟的瓜果而产生甜的感受； l 紫色给人的情感是高贵、娇艳与幽雅； 下图为不同年龄对色彩的偏好对比。 谢谢观赏 * * 调查目的 调研家具营销中色彩对消费者购