现代企业班组管理讲解.ppt

现代企业班组管理 主要内容 1、班组在企业管理中的重要作用 2、班组长的领导与管理 3、管理者的挫折管理 4、班组长的心理素质 5、如何改善班组长的工作 现代企业班组管理 ——班组长在企业管理中的作用 班组长在企业管理中的作用 一、班组长的地位 二、班组长的使命 三、班组长的重要作用 四、班组长的职责 一、班组长的地位 1．企业的纵向管理层次 　　在企业中，从纵向结构上划分为三个层次：经营、管理和执行。(如下图所示) 一、班组长的地位 一、班组长的地位 2．班组长的地位 1）班组的地位 　班组是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织。企业的所有生产活动都在班组中进行，所以班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败，只有班组充满了勃勃生机，企业才会有旺盛的活力，才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。班组就像人体上的一个个细胞，只有人体的所有细胞全都健康，人的身体才有可能健康，才能充满了旺盛的活力和生命力。 一、班组长的地位 2．班组长的地位 2）班组长的地位 　班组中的领导者就是班组长，班组长是班组生产管理的直接指挥和组织者，也是企业中最基层的负责人，属于兵头将尾，是一支数量非常庞大的队伍。在实际工作中，经营层的决策做得再好，如果没有班组长的有力支持和密切配合，没有一批领导得力的班组长来组织开展工作，那么经营层的政策就很难落实。班组长既是产品生产的组织领导者，也是直接的生产者。 一、班组长的地位 2．班组长的地位 3）班组对三个阶层人员的不同立场 ①面对部下应站在代表经营者的立场上，用领导者的声音说话； ②面对经营者他又应站在反映部下呼声的立场上，用部下的声音说话； ③面对他的直接上司又应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话。 一、班组长的地位 班组长的特点可以用16个字来概括： 职位不高，决策不少， “麻雀”虽小，责任不小。 二、班组长的使命 　　班组长的使命就是在生产现场组织创造利润的生产活动。通常包括四个方面： 提高产品质量 提高生产效率 降低成本 防止工伤和重大事故 三、班组长的重要作用 班组长影响着决策的实施，影响着企业目标的最终实现（决策遵循的是满意原则，而不是临时最优原则）。 班组长既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带； 班组长是生产的直接组织和参加者，所以班组长既应是技术骨干，又应是业务上的多面手。 四、班组长的职责 劳务管理 　　人事调配、排班、勤务、严格考勤、情绪管理、技术培训以及安全操作、卫生、福利、保健、团队建设等都属于劳务管理。 生产管理职责 　　生产管理职责包括现场作业、工程质量、成本核算、材料管理、机器保养等等。 辅助上级 　　班组长应及时地向上级反映工作中的实际情况，提出自己的建议，做好上级领导的参谋助手。 小结 　 班组是企业组织生产经营活动中的基层单位，是企业最基础的生产管理组织。企业的所有生产活动都在班组中进行，所以班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败，只有班组充满了勃勃生机，企业才能有旺盛的活力并能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。班组中的领导者就是班组长，他是生产管理的直接指挥和组织者，肩负着提高产品质量、提高生产效率、降低成本、防止工伤和重大事故的使命，以及劳务管理、生产管理、辅助上级的职责。总之，班组长职位不高，决策不少，“麻雀”虽小，责任却不小！作为一名班组长，一定要明确自己的地位、使命和职责，确保班组这一企业“细胞”的健康。 请牢记，有了健康的“细胞”，企业才会充满活力！ 现代企业班组管理 ——班组长的领导与管理 班组长的领导和权力 一、什么是管理 二、什么是领导 三、班组长的权力 一、什么是管理 (一)管理的五项工作和五项内容 1、管理的五项工作 计划——做好计划，包括年度计划、月计划、每天的计划，做到有条不紊。 组织——组织生产，在组织生产中应注意如何用好班组的全体成员，如何坚持严格的班组规章制度。 协调——协调好员工之间的关系，以提高员工的主观能动性和工作积极性。 控制——控制好生产的进度、目标。 监督——监督生产的全过程，对生产结果进行评估。 （一）理解管理含义的要点 1）存在于组织之中，为实现组织目标而服务。任何组织都必须。 2）由计划、组织、领导、控制这一系列相互关联、连续的活动构成。是过程而不是瞬间。 3）管理的对象是组织的资源。 4）“有效地”指的是既要注重效率，又要注重效果 （二）管理的原则 系统原则:整体性、动态性、开放性、环境适应性、综合性 人本原则：职工是企业的主体有效管理的关键是职工参与；现代管理的核心是使人性得到最完美的发展；管理是为人服务的 责任原则：明确每个人的职责职位设计和权限委授要合理；奖惩要分明、公正而及时 效益原则：追求局部效益必须与追求全局效益协调一致；管理应追求长期稳定的高效益；确立管