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二零零二年度廣播服務意見調查 調查結果摘要 廣播事務管理局 目錄 段落 1. 序言 1 2. 調查目的 2 3. 調查設計 3 調查覆蓋範圍 3.1 樣本框 3.2 抽樣方法 3.3 訪問結果 3.4 – 3.6 趨勢比較 3.7 4. 調查結果 － 本地免費電視節目服務 4 收看電視節目的習慣 4.1 – 4.7 家長在子女收看電視的角色 4.8 – 4.10 節目質素 4.11 – 4.12 節目多元化 4.13 – 4.17 教育性節目 4.18 節目標準 4.19 廣告標準 4.20 – 4.21 語言要求 4.22 – 4.25 5. 調查結果 － 聲音廣播服務 5 收聽電台節目的習慣 5.1 – 5.7 節目質素 5.8 節目多元化 5.9 – 5.11 節目標準 5.12 廣告標準 5.13 – 5.14 語言要求 5.15 – 5.17 專業服務承諾 AC尼爾森證明此報告中的資料乃根據AC尼爾森的市場研究方法搜集所得，這套市場研究方法是由AC尼爾森所制訂，或為AC尼爾森而特別制訂的。由於所有樣本資料都具備正常數據差異，AC尼爾森相信此報告能作出公平，  1. 序言 廣播事務管理局（廣管局）於二零零一年十月，委任AC尼爾森就本地免費電視節目服務及聲音廣播服務進行一項意見調查，以便廣管局就亞洲電視有限公司（亞洲電視）、電視廣播有限公司（無線電視）、香港商業廣播有限公司（商業電台）及新城廣播有限公司（新城電台）的牌照續期事宜作檢討。本摘要內容摘錄意見調查的主要結果。 續下頁  2. 調查目的 調查的主要目的是 搜集公眾對上述廣播機構提供的服務的整體意見，以衡量現時的牌照及業務守則內的條款是否符合本地觀眾及聽眾的要求及期望； 評估上述這些服務的質素，並找出可作改善的地方；以及 評估觀眾及聽眾對電視及電台廣播內容的接受程度。 續下頁 3. 調查設計 調查覆蓋範圍 3.1 是次調查涵蓋全港陸上非群體式居住的人口。訪問對象包括年齡在十二歲或以上的家庭成員，並在接受訪問前的七天內曾經觀看電視或收聽電台節目。 樣本框 3.2 樣本選取自政府統計處制定的屋宇單位檔案庫及小區檔案庫。 抽樣方法 3.3 抽樣用分層式按比例定距抽選方法進行。按照每個居住地區的估計人口按比例作分層抽樣，選取受訪問的住戶樣本。根據以上的抽樣方法，政府統計處選取了一個有代表性的住戶樣本 (4,582)，此樣本成為有關調查的依據。 訪問結果 3.4 訪問工作是在二零零二年二月五日至三月二十四日期間進行。 3.5 整個調查成功進行了3,014次訪問，其中1,553人亦就聲音廣播服務作出回應，整體回應率為76%。，±1.79%，±2.49%。 趨勢比較 3.7 一九九四的電視廣播意見調查及一九九五年的電台廣播意見調查與二零零二年廣播意見調查，可作比較的有關數據亦列載於本調查摘要內。 續下頁 4. 調查結果 － 本地免費電視節目服務 收看電視節目的習慣 4.1 幾乎所有受訪者?(99.6%)?在接受訪問前的七天內曾經觀看電視節目。 4.2 在訪問前的七天內，電視觀眾平均每天用?3.15?小時收看亞洲電視及無線電視提供的電視節目服務。 4.3 按年齡組別分析，十二至十九歲及六十歲或以上的觀眾收看電視節目的時間（分別為?3.60?及?3.46?小時）較其他年齡組別為長（介乎?2.96 至 3.03?小時）。 每天平均收看電視 的時間（小時） 12 – 19 3.60 20 – 29 2.96 30 – 39 3.03 40 – 49 2.98 50 – 59 3.03 60歲或以上 3.46 〔參照：Q1〕 4.4 觀眾在假日與平日收看電視的習慣並沒有顯著的分別。百分之五十五的電視觀眾在假日及平日收看電視的時間相若，22%的觀眾在假日收看電視時數比平日較多，而23%的觀眾則較少。 〔參照：Q2〕 4.5 收看電視的最主要原因是為了娛樂?(77%)?及接收資訊（例如：新聞、天氣、財經及交通消息）(61%)。參照：Q3〕 續下頁  4.6 百分之八十二的觀眾最常收看無線電視翡翠台 (而於一九九四年，則有?91%?的觀眾同樣地最常收看無線電視翡翠台)。只有?13%?觀眾最常收看亞洲電視本港台，而無線電視明珠台及亞洲電視國際台則分別衹有?2%?及?1%?的觀眾最常收看。 〔參照：Q4〕 4.7 觀眾最常收看的節目類型是劇集?(54%)?和新聞及時事節目?(33%)。 〔參照：Q5〕 家長陪同子女收看