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电子商务 西北政法大学经济管理学院 第十三章 电子商务与供应链管理 第一节 供应链管理概述 一、供应链的基本概念 （一）供应链的概念和特征 供应链概念的演进 供应链的定义 供应链（Supply Chain）是指围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中这一过程涉及的供应商、生产制造商、分销商、零售商直至最终用户组成的一个供需网络。 供应链的特征 第一节 供应链管理概述 一、供应链的基本概念 （二）供应链的结构模型 1. 链状模型 I 2. 链状模型Ⅱ 3. 供应链网状模型 案例：元器件供应链结构图 分析供应链关系，有两个最重要的作用。一个是作质量控制，另外一个是作成本分析。 第一节 供应链管理概述 二、供应链的构建 （一）供应链构建的基本内容 供应链构建的基本内容 第一节 供应链管理概述 二、供应链的构建 （二） 供应链构建的基本原则 （二） 供应链构建的基本原则 第一节 供应链管理概述 二、供应链的构建 （三）基于产品和服务的供应链构建的基本步骤 1. 市场调查分析。 2. 分析企业现状。 3. 供应链的目标设计。 4. 供应链系统分析。 5. 供应链设计的可行性分析。 6. 供应链的详细设计。 7. 供应链的配置和实施。 8. 供应链性能评价及再设计。 第一节 供应链管理概述 三、供应链管理的基本概念 （一）供应链管理的含义 供应链管理（supply chain management，SCM）是一种策略，是企业交易伙伴共同承诺一起紧密合作，并有效率地管理供应链中的信息流、物流和资金流，以期在付出最少整体供应成本的情况下，为消费者或顾客带来更大的价值。 第一节 供应链管理概述 三、供应链管理的基本概念 （二） 供应链管理涉及的内容 供应链管理主要涉及到四个主要领域：供应（Supply）、生产计划（Schedule Plan）、物流（Logistics）、需求（Demand）。 供应链管理涉及的领域 第一节 供应链管理概述 三、供应链管理的基本概念 （二） 供应链管理涉及的内容 除了企业内部与企业之间的运输问题和实物分销以外，供应链管理还包括以下主要内容： （1）战略性供应商和用户合作伙伴关系管理 （2）供应链产品需求预测和计划 （3）供应链的设计（全球节点企业、资源、设备等的评价、选择和定位） 第一节 供应链管理概述 三、供应链管理的基本概念 （4）企业内部与企业之间物料供应与需求管理 （5）基于供应链管理的产品设计与制造管理、生产集成化计划、跟踪和控制 （6）基于供应链的用户服务和物流（运输、库存、包装等）管理 （7）企业间资金流管理（汇率、成本等问题） （8）基于Internet/Intranet的供应链交互信息管理等 第一节 供应链管理概述 三、供应链管理的基本概念 （三）供应链管理的原则 （三） 供应链管理的原则 第二节 电子商务供应链管理（E-SCM） 一、电子商务与供应链的结合 两者有着共同的战略目标。电子商务通过将商务活动的各环节纳入以Internet技术为代表的网络信息平台上，改造传统的业务运作模式，实现充分利用有限资源，减少交易环节、缩短周期、提高效率、降低成本，提高服务质量的目标。它与供应链的提高顾客满意度、市场占有率及公司收益的目标是一致的。 电子商务与供应链的结合 第二节 电子商务供应链管理（E-SCM 二、E-SCM与ERP的整合 （一） E-SCM与ERP整合的必要性 1. E-SCM的成功运作离不开ERP的支持。 2. E-SCM可以弥补ERP横向管理功能上的不足 第二节 电子商务供应链管理（E-SCM 二、E-SCM与ERP的整合 （二） E-SCM与ERP整合的内容 1. 在计划、优化和决策功能方面，E-SCM提供了更好的解决方案，可以对ERP的相应部分进行覆盖或补充。 2. 在E-SCM和ERP中存在着相近或完全重叠的财务管理、人力资源管理、质量控制、客户管理等单元，可以通过以ERP为基础，再加上E-SCM中的增强部分来整合。对于E-SCM不具备的某些事务处理和数据维护功能，例如，货物的接收、盘点与出库，工单，采购单发放、发票，文挡管理、会计