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第9章 计划的工具和技术 第9章 计划工作的工具和技术 二、评估环境的技术（续） 是一种寻求质量改进的标准工具。 通过分析各个领域中领先者的方法，然后模仿他们的做法来改进自己的质量。 标竿学习案例 日本企业在20世纪七十年代初，曾周游列国考察学习，然后集中模仿各国的优点，改进自己的产品与生产过程，使本国的生产效率大大超过了被模仿的国家。 1979年，美国的施乐公司率先在美国企业界推行了标杆学习。后来得到普及。 五、时间管理：个人计划的工具 时间是稀缺的资源。 德鲁克：不能管理时间,便什么都不能管理. 80/20原则：在你所有的事情当中，只有20%是真正重要的事情，它们将为你的成长提供80%的贡献。其余80%将只提供20%的贡献。 我们有必要将事情按轻重缓急加以分类。 案 例 美国通用汽车公司总裁莫端要求秘书给他的呈递文件放在各种颜色不同的公文夹中。红色的代表特急；绿色的要立即批阅；桔色的代表这是今天必须注意的文件；黄色的则表示必须在一周内批阅的文件；白色的表示周末时须批阅；黑色的则表示是必须他签名的文件。 思考问题：这个案例对你有什么启发？ 第一象限：急迫的问题，有限期的任务。偏重这一类事务，表现为工作缺乏计划性，结果是压力大，疲惫不堪，效果往往不佳。 第三象限：一些干扰，凑热闹的活动。偏重这一类事务，表现为缺乏自制力，缺乏远见，随波逐流，结果是工作没成效，归罪客观原因。 第四象限：浪费时间的闲聊，不关紧要的信件，看太多的电视（网络、游戏），偏重这类事务，表现为全无责任感，结果是依赖他人或社会，怨天忧人。 第二象限：重要的，与自己目标相关的活动，偏重这类事务，表现为有计划、有步骤地围绕着使命和目标开展工作，有远见，有理想，守纪律，自制力强。 有效管理时间的策略 花更多时间在第二象限，来创造机会及保护资源； 为第一象限活动作预测并将他们移往第二象限； 预防或为第一象限活动做准备，以削弱或消除他们的紧急程度； 确认与消除不能帮助实现目标、使命的活动。 防备意外事件 识别潜在的意外事件 确定这些事件的任何可能的早期指标 设立信息收集系统识别早期指标 事先制定出适当的应对措施（计划） 　以备这些意外事件的发生 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 时间管理矩阵图 紧急 不紧急 Ⅰ Ⅱ Ⅲ Ⅳ 重要 不重要 立即行动区 优质高效区 陷阱区 浪费区 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 五、时间管理：个人计划的工具（续） Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 五、时间管理：个人计划的工具（续） Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 学习目标 描述评估环境的三种技术 说明为什么预算是一种普遍应用的计划工具 区别甘特图和负荷图 明确开发PERT网络的步骤 描述应用线性规划方法的要求 解释项目管理的概念 说明管理者应当如何应用脚本计划方法 Evaluation only. Created with Aspose.Slide