员工意见调查报告精要.pptVIP

2009年职员意见调查报告 2009年5月 　　　　　第一部分、调查活动的成效　　１、问卷回收情况：发出27份，回收26份，回收率  96.3%；问卷有效率为100%。２、绝大部分的同事都能够客观、认真填写，保障了调查 结果总体上的真实性和有效性。３、透过调查数据的统计、分析，从中得出的结论，对于 公司决策以及管理提升都具有很好的参考作用。４、问卷调查的过程和调查结果的发布是公司和职员之间 良性沟通的体现，有利于增进公司各级之间的相互理 解和认同，取得共识，逐步形成一致的目标。 1.1 工作满意度 1.2 影响工作满意度的因素 1.3 职员意见和建议的重视程度 1.4 职员归属感和自豪感 2.2 管理的公平合理性 分析： 　此项评价比较理想。希继续发扬。 2.3 公司管理上需要提升的地方 2.4 管理人员需要提升的地方 3．工作开展3.1 对工作职责的清晰程度 3.2 对部门同事工作职责的清晰程度 分析： （1）、所有职员都应该对同事的工作职责达到基本清楚以上。此项显示92%的人都能达到，基本理想。 （2）、改善建议：增加工作沟通例会；将公司每个成员的工作职责都给予公开。 3.3 工作胜任力受认可程度 分析： （1）、此项结果显示,大部分同事在他人眼中,都是基本能够胜任工作职责的,当然存在个别人员未履行好自身工作职责的情况(可能是能力问题,也可能是工作态度问题)。 （2）改善建议：透过日后考评制度的完善,淘汰不合适的人员。 3.4 工作协助情况 4、职员素质 4.2 职员整体素质是否能适应未来发展的需要 4.3 职员素质需要提升的地方 4.4 对提升职员素质的态度 5、企业发展5.1影响公司发展的主要因素 5.2 对行业前景的看法 分析： （1）、此项结果表明，大约7成的同事都认为我们从事的行业很难有所增长，这里头，客观上有一个经济环境冲击的影响；另一方面，也反映出我们对未来市场的信心不足。 （2）、大家需要正确认识行业的发展形势，树立信心，不断创新产品、创造市场。 6.自我认知6.1自我表现评价 6.2 个人不足 6.3对个人付出与回报之间的看法 分析： （1）、职员100%认为自己的成绩与待遇相比而言都处于可接受范围，即没有人认为不合理。这一点说明公司的工资福利总体上是公平合理的。 （2）、付出与回报总体上是成正比的。职员的工资收入与福利待遇与个人的业绩密切相关，所以，我们要想提高回报，首要的前提是有成效的付出，并且取得有价值的结果。 6.4 对自己未来发展的信心 分析： （1）、对自己在绿源的发展有信心（不论信心大小）的职员占约7成，表明大部分的同事认为公司和个人都会继续成长。 （2）、约3成同事缺乏信心，这是一个个人问题。对自己没有信心的原因在哪里呢？原因可能是多方面的，但需要提醒就是：没有信心，就没有工作干劲；没有信心，就有可能影响团队；没有信心，就没有职业前途。希望目前状态欠佳的同事调整心态，树立职业发展信心。 6.5 学习提升 6.6 计划在职时间 分析： （1）、62%的职员都愿意继续在公司工作3年以上。这一数据与6.4（对自己未来的发展信心）的结果比较相符。有信心，一般都会选择长期发展。没有信心或者不知道自己有没有信心，那么也就会“看情况而定”，对自己的职业发展方向表现模糊。 （2）、对职员而言，无论我们作出怎样的选择并不重要，最重要的是“在职一天，就应该忠实自己的职责一天。” （3）、对公司而言，公司需要透过持续的完善和提升，来增加公司的吸引力和凝聚力。 第三部分:需要改善的现象或问题 共有17条意见，汇总如下： 1、不定期举办公司活动，如旅游、拓展、烧烤等。（10人提出） 答复: 赞同此建议，可以考虑各部门轮流组织，频率为约两个月一次。 2、多提供针对业务员的培训课程，如报检、国际贸易惯例以及法规。（4人) 答复: 赞同此建议，具体安排待定。 3、上班时间可以适当调整，可以紧凑一点（早上8：30，下午5：30），提升效率，晚上可以学习。（3人） 答复:不赞同此建议。上班时间安排以实际工作需要为出发点，在有利工作的前提下，结合大分人的意愿进行安排。从绿源业务特点出发，以上建议暂时不作考虑。另外，是否提前半小时下班应该不会对个人的学习造成太大影响。 4、多投入资金做宣传，增加更多渠道寻找客户和商机。（3人）。 答复: 赞同此观点，建议业务部门提供合适有效的方案给高层参考、决定。 5、增强公司产品的开发能力，专人开发，做到产品多样化。（1人） 答复: 赞同此观点，建议业务部门提供合适有效的方案给