到18.IBM全球数据中心调研-高效运营最佳实践.docxVIP

IBM 全球信息科技服务部研究报告数据中心高效运营最佳实践通过改善数据中心效率支持增加新项目的投资IBM 全球数据中心调研的关键发现数据中心高效运营最佳实践：通过改善数据中心效率支持增加新项目投资 是 IBM 的一项针对 数据中心运营效率的调研。该调研开发出了一套数据中心运营效率模型，用于评估当今数据 中心的功能级别，并描述了 IT 组织数据中心转型的发展路径。本报告由 IDC 撰写，并代表 IBM 执行了调研和访谈。本报告在编写过程中得到了以下人士的大力支持与帮助，作者在此表达诚挚的谢意：? Dr. Ian Stewart， 布里斯托尔大学高级计算主任? Antonio Buratti， ABI (Associazione Bancaria Italiana) 首席信息官? Pierre Debagnard， BPCE 集团，Albiant-IT 总经理? 肖晓滨， 上海科技网络通信有限公司 IT 经理? Martin Constant， NORAMPAC 公司信息技术董事综述今天的数据中心正在快速变化。许多企业正在采用新技术和 解决方案以实现企业的现代化发展。其中大部分企业寻求的 是一条确保适当级别的 IT 服务交付、兼顾成本效益、同时 又与业务目标相一致的路径。对于某些数据中心而言，这意 味着提供最佳级别的可用性、灵活性和可扩展性，而对于其 他一些数据中心而言，其目标可能包括提供“充分的”服务 级别，同时将新的支出控制到最低。无论哪一种情况，数据中心都要从效率和灵活性两方面来衡 量。IBM 和 IDC 已开发出数据中心运营效率模型来评估当今 数据中心的能力，并描述IT组织沿数据中心转型路径的发展 路径。数据中心与效率有关的发展可以分为四个典型阶段： 基本型、整合型、可用型和战略型。以最高级别的效率运营的数据中心可向 新项目分配的 IT 资源较其他数据中心 多 50%。新项目35%新项目53%基本型数据中心战略型数据中心维护现有 基础架构65%维护现有 基础架构47%图 1： 以最高效率运营的数据中心可分配给新项目的 IT 预算比以最低效 率运营的数据中心高 50%。如果将 2012 年 1 月全球 CIO 和 IT 经理调研的结果应用 于该效率模型，那么 21%（约五分之一）的现有数据中心已 达到了效率峰值，并且正在最高级别运营。提高数据中心效率可以给企业带来切实的收益。该调研发现 战略型数据中心有能力交付：? 更高的战略型计划投资。员工将一半以上的时间用于新项 目而非维护基础架构，相比之下，这一数字在基本数据中 心只有 35%（见图 1）。此外，39% 正在计划转型项目以 重新规划 IT 服务交付，对比数据为 23%。? 更高的效率。两者的员工效率比超过 2.5，战略型数据中 心平均每位管理员负责 27 台服务器，而基本数据中心每 位管理员只能管理 10 台服务器。? 更高的灵活性。超过半数的公司支持组织架构的快速转 变，而基本数据中心仅有 6%。已经转型到战略型的公司拥有四大显著特征：? 优化服务器、存储器、网络和基础设施，以实现容量和可 用性最大化? 灵活设计，以支持不断变化的业务需求? 使用自动化工具来改善服务级别和可用性? 拥有符合业务目标的规划，并不断更新。虽然“正确”的解决方案无法通过单一的标准化蓝图呈现， 并且达到战略型的效率级别可能不一定符合所有公司的目 标，但是 IT 专家们仍在寻找类似的“剧本”，以提供适当 的战略设计环境。关于本调研本文的信息来源于对全球七个国家或地区的 308 名 IT 主管的 调研，旨在了解他们的数据中心在以下八个独立领域的运营效率（流程、工具和技术）的当前状态：数据中心运营、设施管理、 服务器、存储器、网络、应用程序和工具、监管以及人员。与来 自北美、欧洲和亚洲的 IT 经理的深入访谈对此次调研进行了补 充。如要获取更多调研详细信息，请参阅“调研方法”。目录1定义数据中心的状态3战略型数据中心的特征8改善数据中心运营效率的投资建议11 沿效率的阶梯攀登：案例分析14 向战略型数据中心迈进14 IBM 如何提供帮助15 调研方法定义数据中心的状态 评估数据中心效率以及是否符合企业需求时需谨记两个关键 概念。首先，从一个效率阶段迁移至另一个阶段是不能用单 一的指标来衡量的。数据中心环境是服务器、存储器、网络 系统、机械/电子系统、应用程序和工具、监管过程及人员的 有机整体。衡量数据中心运营效率的唯一有效方法是将所有 元素都纳入考量的综合性方法。其次，数据中心的演变是一 个过程，其目标可能会随着业务需求的变化而变化。因此， 该框架不是一个应盲目遵从的指导，而应被视为基于每个公 司的个体需求而灵活应用的剧本。根据调研结果，IT 组织向业务目标靠拢的过程中，数据中心 可以分为四个不同的