一、客户端软件常用设置-网络中心.doc

锐捷认证客户端使用说明 注：本文挡中凡涉及到计算机网络设置部分的操作步骤均为windows 2000 professional操作系统环境下的操作。如果你的计算机是windows 98/me操作系统，请参照相关的文档说明。文中所有关于认证客户端软件的使用及操作适用于所有windows版本操作系统。 一、客户端软件常用设置 1、 启动客户端软件（单击：“开始”(“程序”(“Rijie Supplicant” (“Ruijie Supplicant”），在连接界面中建议采用默认设置。每次上网前，先启动本认证客户端软件，然后输入自己的上网用户名和密码，确认无误后，点击“连接”按钮，提示连接成功后，就可以上网。如下图所示： 注意：请用户严格按照上图的设置配置自己的客户端。 A．只在“保存密码”前划“√”，其它三个选项前不划。 B．“动态地址”栏选择“认证前后获取”。 C．打开认证客户端，选择“设置”按钮，单击“协议参数设置”项，最后，选择“使用RUIJIE私有组播地址发送认证请求”即可。如下图： 2、网卡设置 ： 用鼠标右键单击“本地连接”（系统使用一个网卡时的默认名称，如果安装有多个网卡 在弹出对话框中，查看自己的设置，IP地址与DNS均为自动获取。 对于Winxp系统，在使用认证客户端软件时，请在网卡属性中“身份”，在该对话框中，禁止使用IEEE 802.1x的网络访问控制，如图所示： 3、 用户密码的修改和上网记录、费用等相关查询请登录“自助服务系统”。 9:8080/selfservice/ 二、连接与断开连接操作 1、点击客户端软件的“连接”按钮后，系统会连续快速弹出一个 “正在初始化...”、“寻找认证服务器...”、 “连接认证服务器...” 、“正在进行认证….”连接状态小窗口，连接状态小窗口在连接正常情况下，会一闪而过的，不需要我们去干预。如下图： 2、当你的帐号通过认证后，系统会提示“认证成功”消息框，表示你已经成功连接了。成功连接后，在你的桌面右下角的系统状态栏中，会自动出现一个连接小图标，如下图所示： 3、当你不需要上网时，请断开网络连接。用鼠标右键单击或用鼠标左键双击连接状态图标，在弹出菜单或对话框中，选择“断开连接”即可。如下图： 如果需要再次上网或者网络出现异常情况断掉时，可以用鼠标右键单击连接状态图标，在弹出菜单或对话框中，选择“重新连接”即可 4、在不使用网络或者关闭计算机时，请退出认证客户端软件，可以用鼠标右键单击连接状态图标，在弹出菜单或对话框中，选择“退出”即可 5、如果不能正常连接，客户端软件会根据对你的计算机检测结果，提示一个连接错误的消息，常见错误消息的原因及解决办法，见本文“三、常见故障及解决办法”。 三、常见故障及解决办法 ·故障现象1：客户端运行一下就消失 原因：设置了多个DNS，或者设置了多个IP地址 解决办法：在网卡设置中只保留一个DNS。步骤如下： 1、在网卡 4、在弹出对话框中，查看自己的设置，IP地址与DNS均为自动获取。 故障现象2：客户端提示“找不到合适的网卡” 原因：系统没有正确获得网卡信息，或者网卡有问题。 解决办法：退出并重新打开客户端，如果问题依旧存在，请将网卡驱动程序卸载重装，如果还是不能解决问题，更换一张网卡。 故障现象3：客户端提示“目前系统工作环境与软件运行环境相冲突,软件不能正常运行CODE安装了多块网卡，和服务器要求的不符合目前系统工作环境与软件运行环境相冲突,软件不能正常运行CODE安装了代理服务器，和服务器要求的不符合