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厦门大学网络教育2013-2014学年第二学期《组织行为学》课程复习题一、单项选择题1、领导作风论认为创新型组织和以知识型员工为主导的组织最适宜采用的领导方式是(C )A、集权式 B、集权与民主结合式 C、民主式 D、放任式2、 (B )在《企业中的人性面面观》一书中提出X与Y理论，并提倡Y理论反对X理论A、雪恩 B．麦克雷戈 C．梅奥 D．马洛3、被称为“科学管理之父”的是 (A ) A、泰勒 B、法约尔 C、韦伯 D、古利克 4、高级神经活动类型中的强、平衡、灵活型与气质类型中的（ C ）相对应 A、多血质 B、胆汁质 C、粘液质 D、抑郁质5、以下各项表述正确的是(C ) A、保健因素和激励因素通常都与工作条件和工作环境有关 B、保健因素和激励因素通常都与工作内容和工作本身有关 C、保健因素通常与工作条件和工作环境有关，而激励因素与工作内容和工作本身有关 D、保健因素通常与工作内容和工作本身有关，而激励因素与工作条件和工作环境有关 6、社会知觉中，对他人认知的以偏概全或以点代面的倾向，属于(B ) A、首因效应 B、晕轮效应 C、定势现象 D、投射作用7、心理学家舒兹将人际关系需求分为包容需求、控制需求与(B )A、尊重需求 B、感情需求 C、成就需求 D、利益需求8、不仅提出需要层次的“满足—上升”趋势，而且也指出“挫折—倒退”趋势的理论是哪一种？ (C )A、需要层次论 B、成就需要论 C、ERG理论 D、双因素理论9、“自我实现人”假使相应的理论为 (B ) A、X理论 B、Y理论 C、W理论 D、超Y理论或应变理论10、态度一旦形成将持续一段时间而不轻易改变，在这方面起着突出作用的是(C　)A、认知 B、情感 C、意向 D、行为11、从组织应达到的功效来看，以下不属于组织变革和发展应达到的具体目标的是(D )A、使组织具有各种合理的规章、制度和条例B、使组织具有先进可行的经营目标和工作目标C、使组织具有科学、合理和系统的组织结构D、使组织具有足够的持续性12、霍桑试验的结论认为提高生产效率的主要原因是 (C ) A、工作的物理环境 B、福利 C、人际关系等社会心理因素 D、工资13、决定人的心理活动动力特征的是 (A ) A、气质 B、能力 C、个性 D、性格 14、表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的(A )A、尊重需要 B、交往需要 C、安全需要 D、生理需要15、赫兹伯格认为，激励员工的关键在于(C )A、提供给员工更高的工作报酬 B、加强对员工的监督和控制 C、设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务 D、创造良好的工作条件 二、多项选择题1、按何种心理机制占优势来划分，可把性格分为(ACDE )A、理智型 B、内倾型 C、情绪型 D、意志型 E、中间型 2、个性的特点是(ABCE )A、社会性 B、组合性 C、独特性 D、稳定性 E、倾向性3、以任务和技术为中心的变革措施主要包括 (ABC )A、工作再设计 B、目标管理 C、建立社会技术系统 D、建立规章制度4、下列哪些属于以人为中心的变革方法(BCD ) A、目标管理 B、群体建设 C、调查反馈 D、咨询活动5、人的行为特征有(ABCDE )A、自发的 B、有原因的 C、有目的的 D、持久性的 E、可改变的 三、名词解释1、态度 动机3、组织变革 工作满意度5、个性 6、社会知觉四、简答题1、试论述员工在工作不满意时的行为。详见P77试论述印象管理的策略。详见P87简述冲突具有哪些积极作用，哪些消极作用？详见P236简述书面沟通存在的主要问题。详见P214五、案例分析题案例一：建造“大家庭”企业家们常常号召职工“以厂为家”.“以公司为家”，试图以此来增加企业的凝聚力，为企业创造更好的效益。但真正能让职工感到企业是自己的“家”，却没有那么容易。这要求企业家真正在企业营造出“大家庭”的环境。　香港新鸿基证券有限公司，是1969年由冯景禧所创办，该公司在日成交数亿港元的香港证券市场上，占有30%的份额，公司年盈利额达数千万元，冯景禧的个人财产达数亿美元。他成了称雄一方的“证券大王”。　“新鸿基”之所以能创造出世界证券业少有的佳绩，主要得益于冯景禧的“大家庭”式的经营管理哲学。“新鸿基”执行董事谭宝信介绍说：“在冯景禧的掌握下，公司形成了一股难以形容的奇妙力量。这样的气氛能激发员工的创造性。在这里工作，成就肯定比别的机构大。”　实际情况正如谭宝信所说，冯景禧的“大家庭”式的经济哲学，不但使本国职工感到和谐，而且也使外籍职工感到“大家庭”的温暖。这样，一种奇妙的力量就自然形成。这种力量之大是难以形容的。　为了实施“大家庭式”的经营哲学，在