第二章 第一节第章 第一节.pptVIP

1 企业为什么需要信息系统？ （1）竞争激烈的环境与数字化企业的出现 1 企业为什么需要信息系统？ （1）竞争激烈的环境与数字化企业的出现 1、数字化企业可从以下几个方面来定义： 其重要的商业伙伴，如与客户、供货商及员工的关系，都以数字化来达成或传递。 核心企业流程可以透过遍及全组织或连接多个组织的数字化网络达成。 关键企业资产，如知识产权、核心竞争力及财务与人力资产，以数字方式来管理。 在数字化企业中，任何被关键企业决策所需要的信息，随时随地都可在企业中取得。 1 企业为什么需要信息系统？ 2、数字化企业与传统企业： 数字化企业可以比传统企业更快速地觉察与响应它们所处的环境，使企业能更有弹性地存活于多变的世界中。 数字化企业为全球化组织与管理带来额外的机会。 通过数字化强化与整顿它们的运作，数字化企业具有获得空前利润与竞争力的潜能。 数字化企业与传统企业的差异，在于它们对于信息技术在组织和管理上近乎完全的依赖。对数字化企业的管理者而言，信息技术不只是强化的工具，更是企业的核心与主要的管理工具。 1 企业为什么需要信息系统？ 3、有四个系统可以帮助我们来定义数字化企业： 供应链管理系统 试图自动化连接供货商与公司之间的关系，让生产规划、材料购买、生产制造及产品与服务递送达到最佳化。 客户关系管理系统 试图发展公司和客户之间一个整合一致的观点。 企业系统 是一个整合的信息系统，用以协调企业内部的关键流程，整合来自生产制造、货物集散、销售、财务与人力资源的数据。 知识管理系统 用来创造、捕获、存储与传播公司的专业知识。 例如Dell Computer Company 1 企业为什么需要信息系统？ （2）由企业观点看信息系统 信息系统是替组织创造价值的重要工具。信息系统可以在许多方面为组织带来价值： 投资回报率 提高公司的战略地位 增加公司股票的市场价值 1 企业为什么需要信息系统 企业信息价值链。从企业的观点来看，信息系统是获取、转换与 传播信息等一系列增值活动的一部分，管理者可用来改善决策制 定、提高组织绩效，最终增加企业的获利能力。 1 企业为什么需要信息系统 （2）由企业观点看信息系统 2 信息系统在组织中的新作用 （1）广义的信息系统 2 信息系统在组织中的新作用 （1）广义的信息系统 2 信息系统在组织中的新作用 （2）网络革命与因特网 2 信息系统在组织中的新作用 （3）新型的组织设计：数字化企业与协同企业 组织扁平化与改变中的管理流程 2 信息系统在组织中的新作用 （3）新型的组织设计：数字化企业与协同企业 组织扁平化与改变中的管理流程 分布式的工作地点 工作流程的重组 2 信息系统在组织中的新作用 （4）数字化企业：电子商务、电子化企业与新数字化关系 2 信息系统在组织中的新作用 3 学习如何使用IS 信息系统引发的挑战：主要的管理议题 （1）战略性的商业挑战：实现数字化企业。 企业应如何运用信息技术，以建立一个具有竞争力、效能与数字化的企业组织？ （2）全球性的挑战 企业如何认清组织本身与系统在全球化经济环境下的需求？ （3）信息架构与基础建设的挑战 在企业环境与技术快速变化的情况下，企业如何发展信息系统架构与基础建设以辅助企业目标的实现？ （4）信息系统投资的挑战 企业如何定位信息系统的商业价值？ （5）责任与控制的挑战 企业如何保证信息系统在符合伦理与社会责任的态度下正常运作？ 5 什么是管理信息系统 (1) MIS的定义 广义的管理信息系统 从系统论和管理控制论的角度：存在于任何组织内部，为管理决策服务的信息收集、加工、存储、传输和输出系统，即任何组织和单位都存在一个管理信息系统。 狭义的管理信息系统 指按照系统思想建立起来的以计算机为工具，为管理决策服务的信息系统。 5 什么是管理信息系统 （2）MIS的特点 面向管理决策 综合性 人－机系统 现代管理方法和管理手段的结合 多学科交叉的边缘学科 （3）MIS的功能 数据处理功能，预测功能，计划功能，控制功能，辅助决策优化功能。 5 什么是管理信息系统 （4）MIS的分类（大家自己看） 国家经济信息系统 企业管理信息系统 事务型管理信息系统 行政机关办公型管理信息系统 专业型管理信息系统 5 什么是管理信息系统 （5）MIS的基本模式 5 什么是管理信息系统 1.概念结构 2.层次结构 3.功能结构 4.软件结构 5 什么是管理信息系统 1.概念结构 2.层次结构 3.功能结构 4.软件结构 5 什么是管理信息系统