第7章电子商务环境与政府行为.ppt.ppt

* * 我国政府对电子商务发展，已做大量工作 （1）积极制订开发电子商务的发展规划、行动计划和实施方案，同时还要制定法律、法规，为全社会开展电子商务创造良好的法律环境。在电子商务发展过程中，政府的主要作用是为电子商务发展创造良好的外部环境，确保竞争、合同履行、保护知识产权和私有权利、防假冒、增强透明度、增进商业贸易、促进争端的解决等。 （2）率先垂范，即积极推动政府上网，开展G2B和设立咨询网站，特别是要以G2B带动B2B作为发展电子商务的切入点，实现政府信息化，政府公开上网采购，必将推动企业信息化和B2B电子商务的发展。 * * 我国政府对电子商务发展，已做大量工作 （3）制订电子商务技术标准与标准化模式，使网上交易规范化、标准化，同时加强基础设施建设，构筑社会电子商务平台。 （4）制订优惠政策，积极引导和推进企业信息化，鼓励企业开展电子商务。企业信息化是B2B电子商务的基础，但传统企业开展电子商务的速度十分缓慢。因此，必须提高传统企业对电子商务的认识，加快其信息化进程，以促进电子商务的发展。 * * 我国政府对电子商务发展，已做大量工作 （5）支持电子商务相关技术研究和开发，积极发展信息产业。信息基础设施是电子商务发展的物质基础和载体。发展信息基础设施需要政府和业界的共同努力，尤其需要政府的大力投资和宏观调控。同时，为了维护国家的利益和经济安全，在电子商务相关技术方面一定要注重自主知识产权技术的开发，不能全部依赖进口。因此，必须大力支持电子商务技术的研究开发工作。 （6）鼓励发展电子商务教育与培训，积极培养IT和电子商务应用人才，吸引国际一流人才。人才是电子商务应用发展的关键。 * * 我国政府对电子商务发展，已做大量工作 （7）鼓励全民上网，普及计算机应用，形成社会发展基础。提高网络技术水平，加强电子商务的安全性，切实保护用户的利益和隐私，增强企业和消费者的信心。 （8）加强电子商务领域的国际合作，谋求建立全球电子商务体系。因特网全球性开放的特点，使建立网上国际贸易自由区的理想成为可能。 * * 电子商务监管 电子商务监管是一个亟待深入研究和实践的课题，特别在当前的起步阶段，作为监管主体的政府，还需要选择好监管的方式和监管的重点领域。 例如，消除虚假信息，加强监管的制度设计，并不断探索利用网络监管网络，发动群众监管市场，依法、透明、高效、协同地进行监管，促进整个电子商务市场的健康发展。 电子商务的虚拟性、多样性和多元化特征使政府对电子商务监管涉及多个部门，主要是通过立法形式进行。其监管电子商务的体系与国家的市场监管体制基本相当。 电子商务监管主要包括市场经营主体监管、市场行为监管以及市场体系监管，其重点在于对市场行为进行监管。 * * 重庆市电子商务监管服务网 * * 技术手段 即消费者通过自身的学习，提高电脑及网络技术水平，通过技术办法，扫除尽可能地的减少电子商务中消费者个人信息在不知情时下被收集的情况，如运用一些安全的、专业的软件。 及时删除访问纪录、清除访问痕迹；使用反小甜饼工具，拒绝接受小甜饼；用防火墙技术和加密技术保障个人信息。 但是，道高一尺，魔高一丈，技术手段是可以起到一定的保护作用，但破解的技术屏障的手段也在日新月异。 * * 技术手段 每出现一种新的侵犯电子商务中消费者个人信息隐私的方式，就接着会有克制这种侵权行为的新技术、新产品； 但是反过来，克制侵权的新技术、新产品的出现，又必然会刺激新的侵权手段的产生； 周而复始，无限循环，况且，技术保护手段，还需要消费者付出一定成本，需要消费者有一定的计算机网络知识。 所以，技术手段对电子商务中消费者个人信息的保护只可保护一时，并不能彻底保护。 * * 法律法规手段 有关统计表明。关于网络购物的投诉案例一直呈上升势头，在电子商务中消费者权益受到侵害的事件屡屡发生。 我国现有的对电子商务消费者权益的法律保护规定很薄弱。 《民法通则》、《合同法》、《消费者权益保护法》、《电信条例》、《计算机信息网络国际联网管理暂行规定》、《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》等规定，其原有消费者权益保护法的多数条文很难直接适用到电子商务中。 而电子商务正在蓬勃发展，所以应当制定有关的电子商务中隐私保护的法律来切实保护电子商务中消费者隐私权。 * * 法律法规手段 欲对电子商务中消费者隐私进行切实保护，必须首先确立隐私权地位。其次在电子商务中消费者隐私权保护方面的法律法规中，应包含对因合法获得电子商务中消费者隐私预先告知责任和信息保密责任规定．不得随意泄露或与第三方交易。对非法获得电子商务中消费者隐私的禁止。 在电子商务中消费者隐私使用上，应取得消费者的许可或法定授权，不得随意篡改、增删个人信息，保证个人信息的完整、真实，正当使用消费者个人信息。 对法定授权使