讲师授课技巧与课程开发讲解.pptx

讲师的授课技巧与课程开发 人力资源管理中心 一、专业培训师的关键知识点 1、什么是培训 2、解读成人学员 —— 成人学习的特质 —— 影响学习效果的因素 —— 成人学员的需要 二、培训师的素养 1、角色认知 —— 职责 —— 形象 2、核心素质和能力 —— 培训讲师的八个特性 —— 培训讲师的风格选型 —— 培训讲师的十大能力 三、培训课程设计 1、课程设计的流程与原则 2、课程要点与结构 四、讲师授课技巧 1、全程把握 —— 课前 —— 课中 —— 课后 2、课堂呈现 3、提问 4、应答 一、专业培训师的关键知识点 什么是培训（Training）? 培训是一种有组织的管理教育训练行为。 Question：什么是TTT？ Answer: Train The Trainer(培训培训师) 解读成人学员 成人学员的特质 1、明显的企图心； 2、学而时“忘”之； 3、过去的经验影响学习； 4、现学现卖； 5、耐久性差。 影响学习效果的因素 1、培训需求因素与学习动机； 2、学员心理特性； 3、了解个别差异； 4、吸收能力； 5、参与机会； 6、成就感。 成人学员的需要 认可 成就 参与 个人和职业发展 自己的贡献得到认可的需要 取得成功的需要 交流和参与的需要 提高对于自己来说重要的专门技能的需要 培训讲师对需要的应对 ？ 二、培训师的素养 培训师的角色认知 培训师是培训活动的设计者、表达者和主导者。 编、演、导三位一体。 编 演 导 课程的开发者 内容的表达者 活动的组织者 培训师的核心素质和能力 优秀的培训讲师具备的八大特性 1、有教学的欲望； 2、深广的专业知识及行业背景，与培训相关的基础科学知识； 3、表达能力及相关的培训技巧； 4、耐心； 5、幽默感； 6、培训的热情； 7、知道培训能解决的问题和不能解决的问题； 8、其他品质，如擅于倾听、乐意分享、不歧视学员，灵活把控时间进度等。 培训师的核心素质和能力 培训师的风格选型 教士风格（B） 教练风格（C） 演艺风格（A） 学者风格（D） 僵尸（D） 讲师（C） 讲死（B） 讲事（A） 知识含量 演讲水平 培训师的十大能力 四大基本能力 两大核心能力 四大关键能力 积极心态 智慧醒目 良好天赋 知行合一 学习能力 创造能力 课程设计 展示演讲 现场组织 煽情造势 三、培训课程设计 课程开发流程 ? 第一阶段：课程需求调查： 一、确认问题 二、确认原因及解决方法 三、分析并确认技能标准 四、受训者技能评估与差距分析 五、确认培训方向 ? 第二阶段：制定课程大纲： 一、确定课程目标 二、编排课程内容 三、选择培训方法与技巧 四、确定培训资源 ? 第三阶段：编写课程资料： 一、编写课程大纲 二、编写讲师手册 三、编写学员手册 四、编写演示文件 五、编写练习或考试手册 六、设计评估内容与评估方式 ? 第四阶段：试讲与课程评估： ? 第五阶段：课程修订与确认 课程大纲编写的 四项架构 时间分配 每一节内容要点 活动与内容细节 教材与教具 培训的内容结构 开头语—引起注意 绪言—告诉大家要讲的内容 主题—逻辑关联、趣味、可调整性 结论—总结所讲的内容 结束语 编排教学内容的原则 ： 由简单到复杂 由一般到特殊 由已知到未知 采用现实的逻辑顺序 应用岗位工作流程或次序 教学方法 目的 应做 不应做 讲授 提供信息 举例和说明； 运动视听设备； 穿插活动和练习 不要连续讲授超过15分钟而无任何活动和练习。 讨论 让学员彼此交流经验并互相学习 鼓励人人参与； 以引导问题发起讨论； 以某种形象的总结结束讨论 1-2人垄断 未到时间就停止 头脑风暴 短时间里激发各种想法，激发创造性 在开始前回顾基本规则； 鼓励人人参与 在头脑风暴完成前便开始观点讨论； 轻视任何一种说法 案例分析 引起学员思考 给予明确指导； 提供充足信息和背景； 突