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合作探究 (1)维护消费者权益的基本法律是什么? (2)我国消费者主要享有哪些权利? 消费者的合法权利 专门保护消费者权益的基本法律是: 该商贩的行为是什么行为?侵犯了消费者的什么权利? 父亲侵犯了消费者的什么权利? 问题:上述材料共同说明了什么? 8、王某到市场李某的摊位购买25斤牛肉,付钱后觉得分量不够,到工商管理处称,只有18斤。李某侵犯了王某的( ) A、自主选择权 B、公平交易权 C、知悉权 D、依法求偿权 9、某风景区的缆车失修导致缆绳断裂,致使一游客坠落死亡。事件中,该风景区的经营部门侵犯了游客的( ) A、公平交易的权利 B、人身财产安全不受损害的权利 C、对商品和服务真实情况的知悉权 D、人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利 课学练习 判断:1、消费,既包括物质上的消费,也包括精神上的消费, (对) 2、顾客是“上帝”,所以在经营者与消费者的关系中,消费者总是不会吃亏的 (错) 3、我们是消费者,是“上帝”经营者应该满足我们的所有要求。 (错) 4、“摸了就得要”、“还了价就就得买”,侵犯了消费者的知情权。 (错) 监督权 消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。 购物时挑来问去 知情权 去哪买 买哪种 买不买 自主选择权 安全权 不强制交易 价格合理 质量保障 计量正确 公平交易权 状告商家 依法求偿权 不被非法搜身 人格尊严、民族风俗习 惯得到尊重的权利 消费者的合法权益 身体受伤害 做一个文明的“上帝” 法律保障消费者的合法权益。作为消费者,也应履行自己的义务。 我们应该怎样做一个文明的上帝?(消费者应该履行哪些义务呢?) 1、张某去一家饭店吃饭,由于地滑摔了一跤,张某向消费者协会投诉,获得了赔偿,张某行使了消费者的什么权利( ) A.自主选择权 B.知情权 C.依法求偿权 D.安全权 CD 2、下列情况中,不属于侵犯消费者权益的是( ) A、某商场规定,购物自备零钱,恕不找零 B、本酒店谢绝自带酒水 C、某电信局规定,安装电话必须购买由电信 局销售的电话机 D、某商店规定,本店出售的商品终身免费维修 3、某顾客在购买皮鞋时要求商家提供皮鞋的产地。 该顾客是在行驶 ( ) A、 对商品的自主选择权 B 、公平交易权 C 、对商品情况的知悉权 D、 依法求偿权 D C 4、我们的生活离不开消费,消费包括 ( ) A、物质方面的消费和精神文化的消费 B、旅游消费 C、购买食品的消费 D、购买住房的消费 A 5.消费者依法享有的最重要、最基本的权利是( ) A、自主选择权 B、公平交易权 C、 求偿权 D、人身、财产安全权 6、颁布消费者权益保障法的直接目的和根本任务 A、保护消费者权益 B、协调消费者与经营者的关系 C、宣传消费者享有的合法权益 D、确保消费品质优价实 7.小赵买了一瓶矿泉水,打开一喝,感觉味道不对,再看瓶上只有保质期而找不到生产日期,该矿泉水的生产厂家主要侵害了消费者的( ) A.对商品和服务的真实情况的知悉权 B.对商品和服务的自主选择权 C.公平交易权 D.人身安全不受侵害 A B B 10.在我国法律体系中,保护消费者权益的基本法律是 ( ) A民法通则 B.产品质量法 C消费者权益保护法D.反不正当竞争法 11.某市殡仪馆为创收搞福利,对出殡者硬性搭售花篮、签到册、纪念册及—次性使用的茶杯,不论要否,每位死者收费148元。此举侵犯了消费者的 ( ) A.知悉权 B.公平交易权 C.自主选择权 D.人格尊严、民族习惯得到尊重的权利 C C C * * * * * * * * * 第八课 消费者的权益 你在生活中,进行了哪些消费活动? 消费 物质消费 一、我们都是消费者 精神消费 重要的上帝 生产可乐 批发 购买并消费 零售 消费者在生产过程中充当了什么角色? “上帝” 总算明白了,为什么经销商一直说它省油! 二、消费者
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