企业管理不 周.docVIP

第一章 一，管理职能：1、计划 计划是管理的首要职能，是指在一定的时间内,确定组织要达到的预期目标,并对实现既定目标的行动方案所做出的择优选择和具体筹划的活动.2、组织 组织是指为实现既定的目标，根据计划的安排，对组织拥有的各种资源进行科学配置和整合，以及正确地处理人们之间的关系并且进行制度化安排的活动。3、领导 一般包括指导、沟通和激励等。4、控制 控制职能是指管理者根据既定计划的要求检查组织活动，预见并发现偏差，及时查明原因并采取措施给予纠正，进而达到组织目标的活动过程。按控制点位置划分为：预先控制、过程控制、事后控制。二，系统管理原理 1、统一指挥原则：明确划分组织的管理层次、权责明确、统一协调2、分权与授权原则：适当的分权和授权，决策权部分下放3、等级原则：明确组织结构层次，权责分明，分级管理4、分工协作原则：细化组织内部活动，实行部门化管理5、整体效应原则：决策和处理问题时应以系统整体效应为重.三，组织职能 内容：1、组织设计，结构设计2、适度分权，正确授权3 、组织运用4、组织改善，适应环境 四，组织结构的类型（1）直线制组织结构：优点：结构设置简单，权责分明，便于统一指挥，集中管理 缺点：不适于规模较大的组织。（2）职能制结构 ：优点：可减少行政领导人的指挥工作，职能机构进行专业指挥较熟悉。缺点：容易造成多头领导，命令不统一，协调困难（3）直线职能制结构：优点：集中领导，职责清楚，便于人、财、物的调整，提高效率。缺点：部门间沟通少，组织环境适应性较差(4)事业部制组织结构：优点：有利于组织专业化生产，发挥自身积极性与主动性，有利于培养训练高级管理人才。缺点：管理层增加，机构重叠，协调困难 （职能制结构） （直线职能制结构） （事业部制） （直线制） 四，铁锹实验 内容：1、运用观察分析、制订标准操作方法、工作定额； 2、有差别的计件工资制（完成或超额的工人） 3、分开管理、作业职能‘管理职能由专门管理人员担任4、 实行职能工长制。把整个管理工作划分为许多较小的管理职能，各司其职。贡献：主张一切管理问题都应当而且可能使用科学的方法加以研究和解决，实行各方面工作的标准化，使个人的经验上升为理论；并且提出了管理职能专业化。片面性：把工人看成是会说话的机器，对工人采取“胡萝卜加大棒”的管理方式；2、其管理理论只局限在工厂管理的领域，更多的是属于作业管理的问题，缺乏普遍性。泰罗管理的理念：铁锹实验内容+5、主张实行“例外原则”高级管理人员权力下放，把一般事务处理权力教育下级人员，保留对重要事务的决策监督权。五，现代企业特点： ①产权明晰②责权明确③自主经营，自负盈亏④科学管理。六，企业的基本类型： 1单个业主制或个体企2合伙制企业3法人组织：公司5、企业的基本类型1、单个业主制或个体企业：企业是业主的个人财产，由业主直接经营，业主享有企业的全部经营所得，同时对债务负有完全的无限责任。优点：经营灵活，决策迅速，产权可自由转让缺点：财力有限，没有独立的生命（业主无意经营或死亡，企业业务中断）。合伙制企业:两个或两个以上的个人联合经营的机构，合伙人分享企业所得，参与经营、共同承担责任。合伙制企业是根据合伙人之间的协议建立的，每当一位合伙人退出或死亡，一位新的合伙人被接纳，都必须重新建立一个全新的伙伴关系。所有的合伙人对合伙制企业的债务负有无限责任，而不以投入的资本为限 。2、法人组织：公司 特点：①有独立的法人地位和法人财产，公司可以以个人名义起诉和应诉； 公司资产和股东个人财产间有明确的界限，股东财产的变动不会引起法人财产的变动，股东只对企业债务负有有限责任②公司所有权和经营权分离。股东大会：董事会：选举产生，代表股东经营，总经理：企业负责人，在董事会监督下全权处理企业的日常经营事物。③具有独立生命力，其业务不会因股东死亡或股东转手而终止，具有永久的延续生命力。（1）有限责任公司：依照公司法在中国境内设立的，股东以其出资额为限对公司承担责任，股东数为2人以上，50人以下，金额为10-30万元。股份转让需经过其他股东同意，并优先购买，董事由大股东兼任。（2）股份有限公司：发起人至少5人，金额为1000万元。股东人数不限，股份转让自由，董事从社会选拔。(上市公司的条件:资本\流通在外的股份\人数/盈利要求) 第二章 一，霍桑实验（ 1924-1932 ）实验前调查：梅奥到纺织厂调查细纱车间流动率过高的原因。教授了解到：工人没问题，雇主开明，有人情味。流动率：其他车间5-6% 细纱250%，初步观察细纱车间和其他无太大差别，每周工作