呼叫中心解决方案总汇.pptVIP

产品管理 产品管理包括产品、供应商、价目表、采购订单、销售订单、报价单、发货单等模块。 产品主要管理本公司所销售或者生产的产品档案信息。 价目表主要管理产品的价格信息，一个价目表 包括多个产品。 供应商主要管理本公司所销售产品提供商的详细信息。 产品信息 供应商信息 价目表信息 市场营销 市场营销主要是营销活动，用户管理企业的营销计划。 销售管理 销售管理主要包括潜在客户、销售机会、报价单、销售订单、发货单。 潜在客户主要管理跟踪的销售业务和待定交易。通过销售机会可以建立企业的商机流量，以便进行预测。也可以通过将销售机会链接到营销活动中来，测评市场营销计划的投资回报率。 报价单主要管理客户可能购买产品的价格清单。 销售订单主要管理客户所购买的产品、价格及购买合同等信息。 发货单是根据销售订单创建的发货产品清单。 潜在客户信息 销售机会信息 售后服务 售后服务包括客户反馈和常见问题两个模块。 客户反馈主要管理客户反馈的问题或疑问，并通过客户反馈跟踪及解决客户的问题。 常见问题是对产品或者客户使用碰到的常见问题的解决方案。 知识库 * 合作伙伴 * 合作伙伴 北京蓝牙 为您的发展掀开新的一页！ 领先的技术 一流的设备 专业的团队 王海浩 售前顾问 Email: wan