《中层干部核心管理技巧》学员手册-有空格课件.pptVIP

二单元、领导与管理四阶段 1.控制型 2.授权型 3.自主型 4.团队型 三单元、如何与上司正确合作 1.上司类型分析 2.掌握上司心理 3.工作原则基础 4.正确运用建议 　职业生涯规划 　　 六单元、冲突和问题预防管理 1. 掌握冲突利弊 2. 预防管理方法 3. 临界点的观察 4. 应变力与协调 临界点 稳定性 控制力 □□性 讨论: “雀巢风波” 1. 奶粉被污染 2. 生产过程存在严重质量问题, 事件发生后，雀巢未采取任何维护企业形象措施，直到全球开展对雀巢奶粉抵制活动，才进行补救,但为时晚矣; 经长达10年之久抗议和7年抵制活动后，1984年风波才告结束 为此雀巢公司损失近4000万美元 上司不喜欢什么部属？ 缺乏责任感 被动消极 自以为是 缺乏忠诚度 缺乏团队精神 制造意外 提供不实信息 案例：与上司关系 请问： 1.为何上司对我这种态度？ 2.我应如何改善彼此关系？ 　　 分析与讨论： 三单元、小结与练习 一、 要点整理 三人学习 二、学以致用：我认为在工中有下列问题需要讨论 四单元、团队建设与业绩 　　团队精神: 相互协作的群体表现出的精神 　团队：互补并合理利用成员□□协同工作,对绩效目标及方法承诺并彼此负责 团队五要素 目标 成员 定位 □□ 计