电信运营商O2O电子商务模式的应用和发展探讨.docVIP

电信运营商O2O电子商务模式的应用和发展探讨 　　[摘要]O2O产业带来了一种消费思维和服务模式的改变，近年来，资本市场、互联网巨头与实体商业纷纷加速布局O2O领域，电信运营商应及时改变固有思维，利用网络优势，通过大量数据分析，融合线上和线下资源，抓住O2O发展契机，深化企业战略转型，提高差异化服务能力。文章简要介绍了我国O2O市场发展现状，分析了O2O市场存在的主要问题，并提出了电信运营商发展O2O的优势和建议。 　　[关键词]电信运营商 O2O电子商务 发展策略 　　O2O，特指本地服务电商化。从广义上讲，O2O是指通过线上营销推广的方式，将消费者从线上平台引入到线下实体店，即Online To Offline；或通过线下营销推广的方式，将消费者从线下转移到线上，即Offline To Online。从狭义上讲，O2O是指消费者通过线上平台在线购买或预订某类服务或商品，并到线下实体店体验、消费后完成交易过程；或消费者在线下体验后通过扫描二维码或移动终端等方式在线上平台购买或预订某类服务或商品，进而完成交易。狭义O2O强调了交易必须是在线支付或预订的，同时商家的营销效果是可预测、可测量的。 　　一、O2O市场发展现状 　　O2O概念是伴随着2010年中国团购市场的兴起而逐渐成为热门话题的，O2O平台利用其本地化程度较高的优势，不仅能带来大规模高黏度的消费者，从而