小企业成长问题诊断基本[PPT81页.ppt

Patrick Chan MBA MA CIMA 企业发展中经常出现的问题 为什么有的企业尚未成年便早早夭折？ 为什么有的企业会成为长不大的“老小企业”？ 为什么有的企业如日中天但转眼间便由盛而衰？…… 对于不同的企业来说，在发展过程中会面临很多问题，并且这些问题大多各不相同，但从整体上讲企业发展中的问题最终所体现的大多都是企业成长能力不足，而企业成长能力提升最终都必须通过解决企业成长能力问题来实现，所以如何提升企业成长能力就显得尤为重要。 企业成长过程中面临的许多问题之所以难以解决，是因为许多企业不能站在创造“顾客需求”的外部角度来审视企业内部存在的问题；不能站在企业大循环的高度整体地、系统地审视企业经营过程。所以，一些企业只就“问题”谈“问题”，头痛医头，脚痛医脚，反而忘记企业存在的本质目的，落入“问题陷阱”之中；一些企业只看到“部门”问题、“岗位”问题、“具体”问题，反而忘记企业级的“整体”问题，从而陷入“本末倒置”的境地。 决定企业成长能力的5+2要素 企业战略：是设置企业发展目标，规划企业目标实现的路径，形成企业核心业务，规划企业核心业务的成长 企业资源：是所有可以被整合、可以为实现企业目标所用的内部和外部要素的总和 企业产品：企业投入相关资源进行运作，所生产出来可以提交给目标客户的物品 企业服务：企业投入相关资源开发出来，以提供给目标客户的解决方案，企业服务是企业无形的产品 企业品牌：是企业利益相关者对企业以产品、服务为载体向目标顾客提供相关价值过程的认同度 企业文化：企业价值观、企业行为规范和物质文化的总和，企业文化贯穿于企业战略与运营、企业行为与员工行为、企业制度等各个方面 企业知识：企业在经营过程中形成的支撑企业经营所有技术和方法的总和，具体包括企业如何进行战略规划的方法、如何进行资源整合、如何进行品牌塑造和企业文化塑造以及知识管理等方法 企业成长能力与5+2要素对应关系 战略与资源决定企业把握机会的能力 产品、服务、品牌决定企业机会变现能力 文化和知识决定企业机会创新的能力 1、把握机会的能力：企业适应机会、捕捉机会和挖掘机会的能力统称把握机会能力，不能把握机会的企业的成长将成为无源之水 2、机会变现能力：企业将机会变成利润、资本和品牌的能力统称为机会变现能力，不能将机会变现再好的机会也不会给企业带来价值增值 3、机会创新能力：企业保持产品创新、市场创新和标准创新的能力统称机会创新能力，企业若没有进行机会创新能力，企业将无法形成新的成长动力 把握机会能力的三种境界 1、最高境界：挖掘机会，能够主动把握潜在的机会 2、中间状态：捕捉机会，能够主动把握显在的机会 3、基本状态：适应机会，被动地把握显在机会 机会变现能力的三种境界 1、最高境界：品牌变现能力，是综合的能力包含对社会的责任、对区域的贡献，通过品牌变现能力企业将自己的变现能力持续化 2、中间状态：资本变现能力，就是将机会变成资本的能力通过资本包括物质资本和人力资本等带来更多的收益 3、最低层次：纯粹的利润变现能力，即纯粹的利润获取赚钱能力 机会创新能力的三种境界 1、最高境界：标准创新能力 2、中间层次：市场创新能力 3、基础层次：产品创新能力 对企业成长而言，把握机会能力、机会变现能力、机会创新能力同等重要，每种能力所处等级的高低直接决定着企业成长潜力的大小，直接决定着企业成长的深度和广度。 企业三种成长能力之间存在一定的递进关系：没有把握机会的能力就不可能去将机会变现；没有机会变现能力机会创新能力就无从谈起；三种能力贯穿企业经营的全过程，并不断处于动态变化之中 企业成长核心能力与关键要素相关矩阵图 企业三大成长能力系统提升逻辑结构图 企业成长问题诊断分析 通过对企业成长过程中存在的问题进行全面的诊断和分析，帮助企业系统地把握企业目前所处的状态。同时基于对成长问题的诊断分析，系统地提出企业成长问题的具体的解决思路，从而达到帮助企业“穿越问题丛林，驾驭企业成长”的目的 诊断分析内容 民营企业家个性化 产权制度 经营战略 组织管理 人才战略 市场营销 融资方式 企业文化 诊断分析方法 1、直接观察法 2、第二手资料研究法 3、深入访谈法 4、调查问卷法 5、内部资料分析法 6、头脑风暴法 企业战略梳理与审定 通过对企业战略目标的可行性、战略目标性与业务战略及支撑战略的匹配性进行深度分析，制定形成企业战略发展规划，明确企业应采取何种总体战略、何种业务战略及何种支持战略，并围绕战略规划方案制定具体保证措施，从而通过形成明确的战略导向保证企业做正确的事。 战略梳理主要有以下四个方面的内容 1、企业已经提出并实施的战略部分 2、企业已经提出但没有实施的战略部分 3、企业已经实施但没有明确提出的