如何树立80、90后员工的良好心态满分答案（附件）.doc

考试得分 100 课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得1.0学分！ 单选题 正确 1.下列不属于发现自身能力提升快慢程度的做法是： ?A?自学 ?B?做职业生涯专业测评 ?C?问领导 ?D?问同事 正确 2.没有加班费，员工找借口不加班，属于员工态度的： ?A?认知成分 ?B?情感成分 ?C?行为倾向 ?D?责任心理 正确 3.下列对员工准确定位表述错误的是： ?A?挂“幌” ?B?经营“幌” ?C?定位“幌” ?D?实行“幌” 正确 4.消除员工职业倦怠的有效心态是： ?A?积极的心态 ?B?乐观的心态 ?C?谨慎的心态 ?D?归零的心态 正确 5.关于精细化管理描述不正确的是： ?A?是一种理念 ?B?源于美国 ?C?是一种文化 ?D?是管理思维 正确 6.下列不属于李小龙成为武林高手原因的是： ?A?执著 ?B?不断追求进步 ?C?反求诸己 ?D?武林高手亲自传授 正确 7.下列不属于“谦卑心态”特点的是： ?A?委屈自己 ?B?谦虚 ?C?一种智慧 ?D?为人处事的黄金法则 正确 8.沃尔玛成为零售业世界第一，最根本的原因是： ?A?经理为老板服务 ?B?主任为经理服务 ?C?优秀的组织架构 ?D?员工为主任服务 正确 9.下列不属于帮助员工进行角色转换的做法是： ?A?拥有付出心态 ?B?学会感恩 ?C?明确自己的位置 ?D?敬业、务实 正确 10.员工开车到机场没有接到客户，就独自开车回来。这个员工： ?A?没有错 ?B?已完成份内工作 ?C?把结果当过程 ?D?把过程当结果 正确 11.关于职业化品格的表述不正确的是： ?A?以客户为中心、协作为保障 ?B?结果为导向 ?C?理性为基础 ?D?以自我为中心 判断题 正确 12.员工态度由认知成分、情感成分、行为倾向三部分组成。 A?正确 B?错误 正确 13.要想改变员工的态度，首先要改变他们的职位。 A?正确 B?错误 正确 14.员工从公司获得的不仅仅是收入，还有知识、技能的提升以及经验、综合素质的提升。 A?正确 B?错误 正确 15.管理者要鼓励员工张扬自己的个性，不用完全听从公司的安排。 A?正确 B?错误