标准化建设探讨.pptx

让我来种一棵“树” 蔡峥嵘 2016年7月29日 ——建设湾田物流标准化 让我来种一棵“树” 蔡峥嵘 2016年7月29日 ——建设湾田物流标准化 我的物流标准化建设 2016年8月19日 个人基本情况 26 个人工作经历 内容概述 写文件 秩序 总结 内容概述 建立秩序 托运单减货影响配载流程 托运单加货影响配载流程 更改不涉及配载流程 接货前加货影响配载流程 运输异常反馈流程 物流基础流程 湾田物流业务操作秩序《物流运营流程说明书》 建立秩序 物流基础流程 物流最基本的操作流程： 从客户下单开始，经过客服开单，配载配货，调度派车，驾驶员运输，收银签收，最后到财务结算终止。 各岗位各司其职，每一个步骤都不可或缺，都与前后相互关联。 建立秩序 2015年5月开始，随着货量增长，车辆运输事故难以避免，那么事故发生后现场驾驶员怎么处理？向谁反馈？事故异常处理责任人是谁？事故异常怎么分级？事故赔偿和处罚措施标准是什么？ 《车辆运输安全异常处理制度》 迫在眉睫 调研戈总，李总对运输安全异常处理原则的要求，调研车队主管杨年红对驾驶员管理要求，事故现场操作要求。 研究德邦公司事故情况的责任划分，学习《劳动法》关于职工赔偿处罚的内容。 编写文件5份初稿，组织车队内部讨论，组织2次主管级以上会议审核。 建立秩序 定责 对驾驶员进行文件培训 监控后期发生的10起事故并由车队进行处罚 增加自有车驾驶员完全个人原因的事故责任承担 建立秩序 成果汇总 运营秩序 异常处理秩序 日常管理秩序 时效秩序 产品秩序 4份 3份 2份 5份 21份 效益 服务 知识流存 感恩 感恩公司 感恩团队 参加本次活动本身就是一次自我提升的过程，非常感谢能有这样的一次机会让我表现自己。无论结果如何，我都会一如既往的做好本职工作，努力超越，追求更好，争取更优异的成绩。 诚请各位批评指正 THANKS