新兴技术生命周期中的峡谷跨越——3G技术的市场发展研究.pdfVIP

第29卷第1期 2011年1月 科学学研究 Studies in Science of Science V01．29 No．1 Jan．2011 文章编号：1003—2053(2011)Ol一0064—08 新兴技术生命周期中的“峡谷”跨越 ——3G技术的市场发展研究 刘 峰，宋 艳，黄梦璇，蒋冲雨 (电子科技大学经济与管理学院，四川成都610054) 摘要i基于技术采用生命周期研究中的技术“峡谷”概念及特征，以及“峡谷”跨越的相关理论，对通过官方 统计及问卷调查获取的数据进行分析，论证我国3G技术在目前的市场应用过程中正面临着“峡谷”跨越问 题，并通过对3G技术潜在使用者的心理特征的分析，说明他们与“峡谷”对岸的消费者——实用主义者相一 致，跨越3G技术“峡谷”的关键是找准实用主义者心理特征的影响因素并制定相应策略，在此基础上为电信 企业提出了对策建议，以期为3G技术的市场发展提供参考借鉴。 关键词：3G技术；技术采用生命周期；“峡谷”；有远见者；实用主义者 中图分类号：F062．4 文献标识码：A 目前，3G技术正以一种新兴技术¨儿引的姿态广 泛地进入大众的视野，该技术在我国首次出现，具备 新兴技术明显的三个特征¨儿“：(1)正在形成或发 展；(2)高技术；(3)能对经济结构或行业发展产生 重要影响。像所有新兴技术一样，在被市场接受的 过程中都存在特定的生命周期，该技术的采用生命 周期可以用一个钟形曲线来表示∞1。要想其整个 技术采用生命周期顺利地完成关键是能否跨越其中 被称为“技术峡谷”旧1的问题，只有跨越成功，这项 技术才具有生命力，否者它就要么成为束之高阁的 科研成果，要么成为早熟技术，如虚拟存储、B tO B 等，在经过～段时间的热捧之后便偃旗息鼓了¨一。 目前从我国3G技术市场应用的进程来看，三大运 营商都在不遗余力地进行着市场推广，这一点从他 们精心策划，甚至让消费者感到有些眼花缭乱、应接 不暇的广告宣传就可见一斑，但其结果与他们的预 期目标却存在较大差距。为什么会出现这种局面， 该技术处在其采用生命周期什么阶段?是否也面临 着“峡谷”问题?消费者更愿意怎样接受这一新兴 技术?如何才能使其跨越“峡谷”进入大众市场? 本文试图从新兴技术采用生命周期中的“峡谷”概 念人手，利用“峡谷”阶段的特征及“峡谷”两岸消费 者不同心理特点，辨识“峡谷”跨越所要真正关注的 对象；再根据闻卷得到的信息，对3G技术潜在使用 者进行分析，并与关注对象进行对比，寻找解决办 法，来回答以上问题。为我国3G技术顺利地完成 整个商业化过程提供参考借鉴，从而为建立在中国 市场特点的新兴技术“峡谷”跨越理论奠定基础。 1 已有研究回顾 1．1技术采用生命周期理论 技术采用生命周期模型最初来源于美国农场主 对新品种土豆的接受情况的研究，后来就慢慢地被 高科技行业所采用。在技术采用生命周期中，潜在 客户根据其对风险的担心和需求强烈程度，自己选 择进入不同的阶段b】，因此该模型描述了新技术产 品在市场中的渗透过程。Brown R在此基础上进一 步研究了各个阶段的累积创新用户数。结合这两个 研究，可以得到图1【5儿7j。 该模型在高科技行业的实际应用过程中，虽然 起到了巨大的指导作用，但仅仅依靠它还是不足以 收稿日期：2010—04—24；修回日期：2010—07—08 基金项目：国家自然科学基金资助项目70902018) 作者简介：刘峰(1986一)，男，四川攀枝花人，硕士，研究方向为新兴技术管理。 宋艳(1966一)，女，四川成都人，副教授．研究方向为技术创新管理．新兴技术管理。 黄梦璇(1985一)，女，湖北孝感人，硕士，研究方向为新兴技术管理。 蒋冲雨(1986一)。男，四川乐山人，硕士，研究方向为新兴技术管理。 万方数据 第1期 刘峰宋艳黄梦璇等：新兴技术生命周期中的“峡谷”跨越 ·65· 图1 技术采用生命周期及其累积创新用户数 让很多高科技企业取得成功。有数不清的看似前景 光明的高科技企业在新兴技术采用生命周期的过程 中迷失方向而黯然消退。针对这种现象，有许多的 研究人员就开始寻找模型中存在的不足之处，其中 最著名的就是Geoffrey A．Moore。他在Crossing the Chasm一书中对该模型进行了修正，并指出技术采 用生命周期的各个阶段都存在不同程度的差异，有 着四条明显的裂缝。有远见者和实用主义者之间的 裂缝最大也最隐蔽，很难被企业发现，因而是最危险 的。Geoffrey A．Moore将这两者间的裂缝定义为“峡 谷”并提出了相应的概念，如图2冲。所示。 图2技术采用生命周期的模型修正及“峡谷”概念 1．2“峡谷”的概念及特征 “峡谷”概念即是说当高新技术的产品或服务在 首次进入市场时，最初它们都会在