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一、单项选择题（每题1分，共15题.15分） 1. 许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是( D )  A.?推销观念 B.生产观念 C.市场营销观念 D.社会市场营销观念? 4. 市场营销学产生于（ B ）。 A.日本 B.美国 C.德国 D.英国 7. 化妆品一般采用（ B ）市场营销策略。 A.无差异 B.差异 C.集中 D.开发 8. “捷安特”自行车公司是“桑塔纳”轿车生产厂的 ( B )A.愿望竞争者 B.一般竞争者 C.产品形式竞争者 D.?品牌竞争者 10. MM巧克力采用（ B ）的广告方式。 A.生活方式 B.人格化 C.幻想 D.音乐 11. 把（ C ）称为“创造性的破坏力”。 A.自然环境 B.文化环境 C.技术环境 D.经济环境 12. 当家庭收入达到一定水平时，随着收入增长，思格尔系数将(　A　)。 A、下降　B、增大 C、 13. （ B ）是一种“等客上门”式的营销方式。 A.上门推销 B.柜台推销 C.会议推销 D.展销会 14. 产品生命周期指的是产品的（ D ）。 A.自然寿命 B.经济寿命 C.技术寿命 D.市场寿命 二、多项选择题（每题2分，共10题.20分） 1. 下列（ ABD ）因素具有间接性、不可控制性。 A.人口 B.政治 C.渠道 D.经济 2. 产品的整体概念包含以下三层意思，即（ ABC ）。 A.核心产品 B.形式产品 C.附加产品 D.有形产品 4. 促销策略从总的指导思想上可分为( CD )。 A、组合策略 B、单一策略 C、推式策略 D、拉式策略 5. 企业核心能力具有（ACD ）特征。 A.充分的用户价值 B.赊销 C.难以模仿性 D.延展性 6. 影响企业定价的主要因素有( ABC )等。 A．定价目标 B．产品成本 C. 市场需求 D．经营者意志 三．判断题（每题1分，共15题.15分） 10错5对 四．简答题（每题6分，共4题，24分） 1. 什么是市场定位？试分析市场定位的基本战略。 所谓市场定位，就是根据消费者对产品某种特征的重视程度，塑造出本企业产品与众不同的鲜明个性或形象，并把这种鲜明个性或形象有效地传递给消费者的方法 1、产品定位 （1）潜在定位，即企业进入市场前所进行的定位 （2）再定位，即重新定位 2、品牌定位 （1）档次定位 （2）类别定位 （3）情景定位 （4）比附定位 2.影响消费者购买行为的因素有那些，试分析之。 1、文化因素 所谓文化，就是指人类在社会发展过程中创造的物质财富和精神财富的总和，是根植于一定的物质、社会、历史传统基础上的特定价值观念、信仰、宗教、思维方式、习俗等的综合体。 2、社会因素 (1)社会阶层 (2)相关群体 (3)家庭 3.个人因素 4、心理因素 人的购买行为主要受动机、知觉、学习、信念和态度等四种心理因素的影响 主要包括年龄、家庭生命周期、性别、职业和受教育程度、经济状况、生活方式、个性和自我形象等。 3.营销观念经历了那些发展阶段，各个发展阶段的主要特点是什么？现代市场营销观念又有了那些新发展？请简要分析。 营销观念经历了以下发展阶段： 1、生产观念 生产观念可以概括为：“我们会做什么，就生产什么” 2、产品观念 这种观念可以概括为:“我们会做什么，就努力做好什么”。 3、推销观念 这种观念可以概括为“我们会做什么，就努力去推销什么”。 4、市场营销观念 市场营销观念的原则是：“顾客需要什么，就生产和销售什么”或者“能销售什么，就生产什么” 5、社会营销观念 社会营销观念的基本论点是：企业在生产和提供任何产品或服务时，不仅要满足消费者的需要和欲望，符合本企业的擅长，还要符合消费者和社会发展的长远利益，实现企业、消费者和社会利益三者的协调。 营销观念的新发展 1、大市场营销观念 2、关系营销观念 3、绿色营销观念 4、文化营销观念 5、整合营销观念 4、消费品市场的主要特点是什么？ 答：（1）重在使用价值，而非获取利润； （2）购买人数众多，流动性大； （3）每次购买数量较少，购买频率较高品种、品牌多变； （4）消费者大多缺乏专门知识，受他人及媒体的影响，多属于情感购买； （5）商品可替代性强。 五、案例选择（不定项选择）: 2. 该公司之所以以这种策略销售该产品，