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发廊经营------未来的来了
节选至《顾问式整体形象设计师》发型量身定制 文 驰峰
随着中国发型设计师的美发定制的技术能力不断提高,以及网络的迅速普及,将对发廊未来的经营模式带来巨大改变,这种改变将不受个人的意志而转移。过去,我们认为的未来的模式将很快都成为现实。下面我将为发型设计师以及发廊经营者,详细的解析发廊经营未来模式。
发型量身定制改变发廊未来
为顾客做定制服务是许多发型师的梦想,如今随着发型设计师具备了发型量身定制的技术能力,发型师的定制技术服务的梦想已成为现实。然而,当设计师的技术具备了这种定制能力,设计师将能够满足顾客的深度需求,这将使设计师与顾客建立更加牢固的信赖关系。因此,发廊将能够获得更多的创造利润的机会。
(一)店内商品的销售
在发廊中陈列顾客生活用品,作为发廊外卖的商品成为现实。比如设计师为顾客做好发型定制设计后,帮助顾客搭配服饰,将顾客适合的服饰推介给顾客是发廊非常不错的新营销手段,当然,这都是建立在顾客非常满意,与非常信赖设计师为前提的,否则是行不通的。
互联网改变发廊未来
(一)发廊网上建商城
过去我们说羊毛出在“羊”身上,现在在互联网时代可能羊毛出在“猪”的身上。互联网讲究数据,讲究终端,而发廊里的顾客就是终端市场的客户,发廊经营者如果利用好我们接触顾客终端的有利机会,与互联网有机的结合,商机将不可限量。因此哪些掌握大量顾客资源的连锁发廊将建立自己的网上商城,出售顾客所需的一切用品,。这在过去是不可想象的,然而这也将成为现实。发廊将线上的商品价格,与线下的发廊服务价格有机结合,相互促进。还要提醒发廊经营者,如果发廊的顾客与发廊没有建立牢固信赖关系,效果会打折扣。因为满意的顾客才会关注你的商城,只要是哪位设计师的顾客消费了商品,设计师也会有收入。
(二)网上付费
顾客通过“支付宝”来预付发廊技术服务的费用日后将会实现,发廊经营者要做好这样的心理准备,并要研究产生的一系列问题的解决方案,以及如何在网上与顾客建立互动的问题。
第三方支付技术服务费用
突然有一天发廊经营者会发现,顾客都没有了,可能有第三方为顾客购买了发廊的技术服务,发廊将受制于第三方是否购买了你的服务,如果发廊与顾客没有牢固的信赖关系,顾客可能会被其它的“诱惑”,现在的出租车市场就是一个鲜明的例子。在美发行业发廊掌握所有的顾客资源,因为没有人不理发,因此一定出现顾客资源被分享的现实。
顾客在网上找到你
上网购物已成为90后顾客的消费习惯,也就是说发廊的未来顾客都在网络上,发廊传统的营销已经不灵了,发廊要建立自己的网站,将发廊与设计师的二维码放在网站上,这样可以让顾客与设计师进行互动,顾客在网上与设计师实现预约。
发廊未来的都来了,设计师与发廊经营者准备好了吗?
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