地或域差异的绩效评价与建模.docVIP

地域差异下的商业银行相对绩效评价与建模 在中国企业越来越重视管理的制度化、规范化，越来越重视对员工的激励和员工满意度的今天，如何建立有效的绩效评估系统，是企业十分关注的话题。在建立绩效评估系统时，如何选择适当的绩效评估方法又是企业比较头疼的问题。实行绩效工资制度时，公司很难排除客观因素对绩效的影响。如负责不同地域业务的人员，即使在能力相当的情况下，也可能由于地区经济发展水平、消费习惯和价值观念等的不同而导致绩效的较大差异。JSYC银行的绩效评价体系就面临着这样的问题。该行一成立就建立了比较完善的绩效评价体系，然而各家市分行对绩效评价普遍持有抱怨的情绪。 研究银行绩效与激励机制关系的文献发现激励与银行绩效间存在正向的联系。Barro (1990)，Houston,James(1992)分析商业银行首席执行官收入与绩效的关系，发现收入与银行绩效存在正向联系。 利润 金融业务收入 收入利润率 人工成本收入比 新增资产周转率 劳产率 市场指标（43分） 储蓄存款余额市场占有率 活期余额占比 非利差收入占比 理财业务 零售贷款年末余额 公司存款日均余额 分项排名 质量指标（18分） 不良贷款率 大客户增长率 信息系统安全运行业务竞赛 客户满意度 网点服务质量 分项排名 管理指标（15分） 营销体系建设 营销队伍建设 新增电话银行客户注册率 营销方案策划评选 风险内控 管理创新 各项指标设置了一定的权重，该平衡计分卡反映了财务、非财务衡量方法之间的平衡，长期目标与短期目标之间的平衡，外部和内部的平衡，结果和过程平衡，管理业绩和经营业绩的平衡等多个方面。绩效的优劣应从多个方面、多个角度去分析。才能取得比较合理的、客观的、易接受的结果。 20% 1、银行总资产 2、一类网点数 3、银行固定资产 4、从业员工总人数 经济效益 35% 1、利润额 2、人均利润 3、收入利润率 4、自营业务总收入 5、利润增长率 地域差异 20% 1、银行自营收入与当地GDP占比 2、银行自营收入与当地地方财政预算收入占比 3、银行自营收入与当地人均GDP占比 经营难度 25% 1、贷款余额市场占有率 2、银行员工平均工资水平/行业平均工资水平 3、当地同业机构数量 4、存款余额市场占有率 5、不良资产率 每个指标的最高得分为10分，该项指标最优的分行得满分，其他分行则按照线性比例得分。 该套指标的优点在于考虑了外部环境对绩效结果的影响，很多指标是一些相对指标，因而能客观地反映银行的绩效。这套评价体系得到北部地区的分行行长的支持，也得到了中部和南部地区的行长的理解。最终的评价结果一方面反映了分行的贡献度，同时也反映了分行行长的管理难度。这种相对绩效的评价方法会使一些跨地区、受外部环境影响较大的集团公司，尤其是像JSYC这样的金融服务类企业有借鉴作用。 ----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需------------- 文档下载最佳的地方 ----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需------------- 文档下载最佳的地方