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学生网管培训手册 目 录 第一章 认识线缆 4 第一节 光纤 4 第二节 双绞线 5 第二章 认识工具及材料 6 第一节 压线钳 6 第二节 测线仪 6 第三节 耦合器 8 第四节 水晶头 9 第五节 信息模块 10 第三章 水晶头的做法 12 第一节 水晶头的标准 12 水晶头的制作 12 第四章 认识网络设备 16 第一节 集线器（Hub） 16 第二节 交换机（Switch） 16 第三节 光纤收发器 17 第五章 网络命令 19 第一节 ipconfig 19 第二节 ping 20 第三节 tracert 21 第四节 netstat 22 第四节 arp 23 第六章 维护基本步骤 24 第七章 具体案例 25 第一节 硬件方面的案例 25 第二节 软件和设置方面的案例 25 第三节 认证软件方面的问题 26 第八章 PC端常见问题 26 第一节 软件问题 26 第二节 硬件问题 30 （2）电脑通电后风扇转动电源指示灯亮但是无法启动，黑屏 31 （3）电脑通电后风扇转动电源指示灯亮但是过下就停了 31 第九章 维护技巧及经验 32 第十章 电子邮件及网络安全常见问题 34 第一节 电子邮件收发问题处理 34 第二节 病毒及网络安全常见方法 34 附录A 校园网拓扑图 36 附录B锐