5why方法(新)解释.ppt

TPM 现场－现物－现实 故障5why分析方法 主讲：周海平 深圳优科企业管理顾问有限公司 （5why分析、why-why分析、know-why分析） 如果不做5WHY分析。。。。 小故事：关上你的窗帘 杰弗逊纪念馆 现象 因年深日久，墙面出现裂纹 1问 为什么会出现裂纹？ 因为墙壁所含的清洁剂对建筑物 有酸蚀作用 2问 为什么每天要冲洗墙壁？ 因为墙壁上每天都有大量的鸟粪 3问 为什么会有那么多鸟粪呢？ 因为大厦周围聚集了很多燕子 4问 为什么会有那么多燕子？ 因为墙上有很多燕子爱吃的蜘蛛 5问 为什么会有那么多蜘蛛？ 因为四周有蜘蛛喜欢吃的飞虫 6问 为什么有那么飞虫？ 因为这里的尘埃最适宜飞虫繁殖 7问 为什么这里最适宜飞虫繁殖？ 因为开着的窗阳光充足 关上窗帘！！！ 解决措施 一、定义：是以解释发生不良、故障现象的原因为目的，按照逻辑 规则顺序反复Why？无遗漏地找出原因的分析方法。 由反复的Why而无遗漏的找出最终的Why关于现象的根本原因，并且对此树立/实施确实有效的对策(再发防止对策) 现象 ① - 2 ②- 1 ② ① ① - 1 - 1 为什么会出现这种现象? ① 为什么发生 ① - 1 是为何引起的 ① - 2 是为何引起的 ② 是为何引起的 : 最终的Why! (关于现象的根本原因) ① - 1 - 2 ① - 1 - 1 ① -