[]-新型的邵逸夫医院管理模式和理念-1综述.ppt

邵逸夫医院模式 和新形势下的发展战略 医院基本情况 床 位 数：1367 张 (含 91 张体检床) 占地面积：100 亩 建筑面积：11.5 万平方米 员 工 数：2149人 临床科室：36 个 产权形式：国有 人 员 构 成 医师 562 护士 919 医技 298 后勤/行政 210/ 160 医 生 构 成 Attending 30% Fellow 30% 住院医生 40% 建 院 背 景 香港邵逸夫先生捐资1亿港币 浙江省人民政府作相应配套 浙江大学医学院附属医院 美国罗马琳达大学医学中心协助管理 1994年5月正式开张 美国罗马琳达大学参与医院管理 1992年 至今 美国罗马琳达大学派遣管理专家和医疗专家参与行政、医疗、护理、教学工作 ——“邵医模式” 每年选派10名员工到罗马琳达大学学习 迄今为止，累计派出181名员工到罗马琳达大学进修学习 国际合作 文化交融 使命和目标 使命 最大可能地促进人类的身心健康 目标 四个一流 + 示范水准的现代化 + 国际化 + 研究型的医院 服务理念 给予您真诚、信心和爱 核心价值观 正直、同情、尊重、质量、资源 我们的愿景： 优质、高效、安全的服务提供者 以人为本的服务倡导者 ——把工作做成作品 将医疗疗进人心 我们的员工意识： 院和万事兴，院荣我荣，院兴我兴 我们最终目的是： 组织目标与个人目标双赢 战略目标 技术一流 设备一流 服务一流 管理一流 “做精做强”，将医院建设成一所具有国内示范水准的、 面向长三角的国际化医院。 战略计划 重点学科设想 专科中心模式 社区服务计划 医院管理公司 健康促进中心 经营理念 忠诚顾客 合作团队 品牌意识 运行的基本观念 营利与非营利 公平性体现 服务同质性 持续质量改进体系 一、引入现代医院管理体制 管理机构 管理机构(续) 董事会 组成：由香港邵氏基金会 、美国罗马琳达大 学、 浙江大学代表组成，医院院长列 席。 职责：1、审议医院财务报告； 2、讨论和审议涉及医院重大发展方向、 性质、建设等； 3、其它重大事项。 院务会 组成：由院长和副院长组成，院长出任主席。 职能：1、在董事会及上级有关行政部门领导 下，全面实施医院有关事务的决策； 2、各行政、医疗委员会决议的审议。 行政和医疗的管理委员会 组成：分管院长、职能科室负责人和相关科 室的成员 职责：1、制订医院有关制度 2、监督、保证有关制度的贯彻、实施 3、对日常工作中发现的问题进行讨 论，提出解决意见 4、协调相关科室之间的关系 二、建立现代医院运行机制  实行全院全员聘用合同制、岗位工资制及员工考核培训激励机制。 全员聘用合同制 全员聘用制实施方法 每二年一签，所有员工不受原有身份影响 双向选择、公平合理、共同签约、合同公证 员工手册，奖惩条例 1993来，先后解聘、不续聘51人，待聘6人（都已落实岗位或内部退养），院内降职使用5人 岗位等级工资制 按岗定酬、什么岗位拿什么工资，标准由院自定 根据技术要求，责任大小、劳动强度、风险程度定标准 年晋制根据工作态度、能力考核 共352个岗位，每岗位分17个级别 员工激励机制 优秀员工评选 工资年晋制度与惩罚的关系 低职高聘、高职低聘 培训机会、晋职机会 合理的奖金分配制度 精英人才计划的推出 （二）医疗模式  推行主诊医生(Attending) 负责制和医疗委员会制。 组成 由一名Attending、一名Fellow和一至二名住院医生组成， 负责病人医疗 事