电子商务网站客服和crm以及oa系统使用帮助剖释.docVIP

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  • 2017-03-29 发布于湖北
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电子商务网站客服和crm以及oa系统使用帮助剖释.doc

网站客服系统使用帮助 目录 1 流程管理 1 1.1 流程管理 1 1.1.1 新建事项 1 1.1.2 待办事项 2 1.1.3 已办事项 2 1.1.4 我的申请 3 1.2 记录中心 3 1.3 数据报表 4 2 任务管理 5 2.1 分配任务 5 2.2 待验收任务 6 2.3 待办任务 7 2.4 待协作任务 8 2.5 可阅任务 8 2.6 已完成任务 9 2.7 任务列表 9 2.8 任务类别设置 10 2.9 接受状态设置 10 3 通讯管理 11 3.1 通讯录 11 3.1.1 我的通讯录 11 3.1.2 公共通讯录 12 3.2 电子邮件 12 3.2.1 写信 13 3.2.2 收件箱 13 3.2.3 草稿箱 14 3.2.4 已发送 14 3.2.5 已删除 15 3.2.6 邮件账号 15 3.3 手机短信 16 3.3.1 发送短信 16 3.3.2 草稿箱 16 3.3.3 已发送短信 17 3.4 内部短信 17 3.4.1 发送内部短信 17 3.4.2 已接收短信 18 3.4.3 已发送短信 19 4 资产管理 20 4.1 固定资产 20 4.1.1 我的资产 20 4.1.2 我的申请 20 4.1.3 资产审核 21 4.1.4 资产领用 21 4.1.5 资产归还 22 4.1.6 资产报废 22 4.1.7 资产折旧 23 4.

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