政和分公司公营车驾乘人员管Q理制度.docVIP

政和分公司公营车驾乘人员管理制度 为加强运输管理，规范驾乘人员运输行为，有效遏制违反运输管理条例现象发生，维护企业的经济利益，特制定以下管理制度： 1、上岗需着装整洁、佩带服务卡，讲普通话，违者每次扣款10元。工作不主动积极，对旅客、货主态度不好，服务不周等不文明行为，每次罚款20元。 2、没有做好发车前、收车后的车厢卫生，车上设施整理工作，每次扣款20元。应及时提醒车内旅客不要将头、手、脚伸出窗外，指挥、协助好驾驶员在难行路段的通行和车辆倒车工作。 3、自觉遵守分公司的出勤制度，不按规定时间上岗、迟到、早退者，每次扣款10元（一季度内累计达两次者，按旷工论处），工作中打瞌睡，每次罚款10元。私自换班，没按请假手续擅自叫人顶替被发现者，按旷工论处（旷工一季度内累计达二次者，作自动辞职处理）。由于旷工而导致无人随车售票者，应赔偿当班车全部营收的30%。如特殊情况要调班，需经车队管理人员同意后，方可调班。 4、由于工作失职，造成旅客途中掉班、掉包的应负责赔偿其经济损失。工作失职，造成备用金、凭单、有价票证、车上服务用品等遗失或被盗者，应负责赔偿全部损失。 5、乘务员在途中（含在站点）收取上车旅客票款、行包款未及时登记或不登记，不论金额多少，一律按私收票款10倍罚款，没收保证金1000元处理；驾驶员、乘务员合伙私收票款，无论金额大小驾驶员没收保证金3000元处理；乘务员没收保证金1000元处理；包庇乘务员私收票款驾驶员没收保证金1000元处理；驾乘人员故意遮挡车载摄像头，按私收票款处理；违纪金额在100元（含100元）以上或第二次违纪属屡犯的，给予解聘处理，必要时予以追究法律责任。 6、未经分公司同意，私自默许“成人购半票”、“长途客购短途票”、私带“0”号或货物，经查实属未收费或少收费行为的，一律视为违纪，按全程漏收或少收票价补票后再给予10倍罚款，并通报批评处理。 7、凡未按规定进入公司常设的稽查点报到、登记、接受稽查和签章的，每次给予处罚20元，由管理人员进行考核，经分管领导审核，报主管领导审批后送财务科列入驾驶员工资扣款范畴。 8、驾驶员途中在车辆客源不满的情况下，故意拒载旅客，除赔偿分公司损失外，第一次罚款500元，第二次罚款1000元，第三次予以解聘处理。 9、途中如遇特殊情况，需支出费用回来报销，不得在营收款中支出（如旅客要求上高速，需向旅客收取高速通行费用，收支二条线）。运行记录单经驾驶员签字后生效，如乘务员有违纪行为，驾驶员应负同等责任。 10、途中因故需接纳非公营车拨客的，须经电话请示运行管理人员或分管领导同意并及时进行登记，办妥收费手续，未经请示并办理相关手续视为违纪，按第1款规定处理；严禁向非公营车拨客，一经发现，除按规定追回拨客运费外，给予没收保证金100元至1000元的处理。 11、线路牌、营运证等被扣应及时向车队汇报，如未及时汇报造成损失一律由驾驶员负责。造成车辆的证件牌照遗失或被盗，责任人应承担补证补牌的全部费用，如造成车辆无法营运及其它经济损失，由责任人负责。 12、驾驶员在加油、领料过程中作弊，谋取私利，除赔偿公司损失外，罚款500元以上，并解聘处理。 13、私自带车在外过夜或未按规定将车辆停放在指定地点过夜的，每次没收保证金200元；如因此造成经济损失的，一律由违纪人员负责赔偿。擅自公车私用的，在城区范围内的按每次200元处罚；开出城区的视情节每次没收保证金500至2000元。 14、驾驶员在行驶过程中，发现途中稽查，必须减速停车，主动接受检查，严禁闯关，凡闯关者，一律视为违纪，并按第1款规定处理。 15、当日车辆无检验的责任人扣款50元。因补检发现故障需排除而影响运行，造成脱班，责任人按前天当班营收70%处罚。检验时发现故障，没有及时报修，影响次日发车扣款200元。 16、如发现从事专线驾驶以外“第二职业”或不经同意随意换班，叫人替班、旷工，未准时上岗，私自用车，未将车停在指定地点过夜；不服从调派，擅自改变发车时间，地点等，并影响正常发班，给予罚款200元；若造成严重后果者，应赔偿一切损失。 政和分公司 二00九年三月二十九日 ----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需------------- 文档下载最佳的地方 ----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需------------- 文档下载最佳的地方