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職业礼仪礼节培训教程.pptVIP

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職业礼仪礼节培训教程

3、商务着装要求   女士着装 商务着装应有领有袖;服装搭配要协调,以同色系为首选; 袜子:不要过短、两截腿、不要有破损、以肉色、浅清色为首选; 皮鞋颜色应注意与服装色系相搭配; 佩戴饰品原则:符合身份,以少为宜。 女 士 着淡妆,面带微笑 发行文雅、庄重,梳理整齐、长发可用发卡等固定或束起 裙子长短适宜 指甲不宜过长,保持清洁,甲油颜色自然 正规服装,要大方、得体 肤色丝袜,无洞 皮鞋光亮无尘 商务职场着装 六 忌 过于杂乱、场合不规范 过于鲜艳、要保守不张扬 过于暴露,尤其胸、肩、大腿 过于透视、要尊重、庄重 过于短小与紧身 过于肥大与不和谐 职业仪态—站 姿 头正、目平视、嘴微闭、收颔、表情自然 两臂自然,不耸肩,身体重心在两脚中间 挺胸、收腹 腿并,脚跟靠拢,脚夹角约成60度;女士还可交迭式、男式还可脚开窄于肩双手交迭置腹前、女士V字脚站立时双手可交迭置腹前。 会见客户或出席仪式站立场合,或在长辈、上级面前,不得把手交叉抱在胸前。 职业仪态—坐 姿 入座时要轻,至少要坐满椅子的2/3,后背轻靠椅背,双膝自然并拢(男性可略分开),最适当的姿势,是两腿着地,膝盖成直角。 身体稍向前倾,则表示尊重和谦虚。 男职员——可将双腿分开略向前伸,如长时间端坐,可双腿交叉重叠,但要注意将上面的腿向回收,脚尖向下. 女职员——入座前应先将裙角向前收拢,双腿并拢,双脚同时向左或向右,两手叠放于左右腿上。 职业仪态—女性坐姿示范 培训内容 序 言 仪表礼仪 服饰礼仪 职业仪态 常用商务礼仪 一、什么是礼仪? 礼仪是一门综合性较强的行为科学,是指在人际交往中,自始至终地以一定的,约定俗成的程序、方式来表现的律已、敬人的完整行为。 二、礼仪的核心 礼仪的核心是尊重为本。 尊重二字,是礼仪之本,也是待人接物的根基。 尊重分“自尊”与“尊他”。 自 尊 首先是自尊为本,自尊自爱,爱护自己的形象。 其次要尊重自己的职业。“闻道有先后,术业有专攻” 第三要尊重自己的公司。 尊重他人 用五句话来概括对不同人的尊重体现的个人修养: 尊重上级是一种天职 尊重下级是一种美德 尊重客户是一种常识 尊重同事是一种本分 尊重所有人是一种教养 三、学习礼仪要达到的目标 懂得人际交往的一般礼节 提升职业成熟度 掌握职业素养的评价标准 提高职业修养和礼仪水准,使之固化为习惯 培育高素质职场环境,提升企业与个人附加价值 仪表的构成 仪表由两个部分构成: 第一个部分:静态仪表 如:高矮胖瘦、年龄状态,相对在某一个时间之内不会突变。 第二个部分:动态仪表 如:表情、举止。 仪表礼仪的三个规则 规则一:整洁。 规则二:自然。 规则三:互动。 仪表礼仪的四个注意 一、注意容貌的修饰: 1、发型 整洁,规范,长度适中,款式适合 2、面部 整洁之外,注意面部多余毛发 3、口部 要无异味,无异物 二、注意化妆: (美发品,养颜品、护肤品、去味品,只用了一种,你就是化妆了。) 1、化妆要提倡自然:化妆上岗、淡妆上岗。 2、化妆要协调: (1)个协调你用的化妆品最好可能的情况下,你成系列。 (2)化装你各个部位要协调。 (3)要与服饰去协调。比如,夏天,我们女同志有的时候内衣外穿,内衣 3、化妆要避人。 二、注意举止 1、美观:立似松、坐如钟、行似风—约定俗成的美。 2、规范: 3、互动: 要产生良好的预期的结果,要被交往对象理解和接受, 仪表礼仪的四个注意 举止动作实际上是教养、风度和魅力的问题 三、注意表情 一个人的表情是有眼神、笑容、面部肌肉的动作。 1、眼神:目中有人 看人的三个角度:部位、时间 2、笑容:当笑则笑 小结 仪表礼仪,最重要的就是要表里如一,徒有其表是不行的,但是只有内心的善和美而没有外在的美的表现也是不行的。 宏观来讲,我们强调仪表礼仪要自然,要规范,要协调,要美观。 语调38%; 视觉(即形象)占55%。 男衬衫:保持领口和袖口的整洁,商务活动中 不要挽起袖口,正式的场合勿穿短袖; 领带:佩带领带应注意与西装、衬衫相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松弛; 鞋:应保持清洁,不得穿带钉子的鞋; 袜子:男士深色为首选; 饰品:男士除结婚戒指,一般不要戴饰品; 色彩:不超过3种。士 男 士 武汉人福高科技产业股份有限公司 精神饱满,面带微笑 领带紧贴领口 系得美观大方 短发,保持头发的清洁、整齐 经常整刮胡须 西裤平整,有裤线 袖口无污渍 衬衣领口平整无污渍 西装口袋不放物品 黑色或深色袜子 皮鞋光亮无尘

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