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海南大学政府与公共管理学院 洪颖whitelend@163.com 人力资源开发与管理 教师：洪颖 E-mail:Whitelend@163.com 传统人事管理的局限性 1、以“事”为中心，而不是以“人”为中心 2、只能维持组织的生存，不能保证组织的持续发展 3、忽视人的作用，进而导致缺乏激励的要素 现代人力资源管理基本架构 向现代人力资源管理转变的基础与过程 现代人力资源管理更注重人的作用 在传统人事管理的三个基本功能的基础上，引进以下激励性功能作业： HR规划（支援性作业） 工作分析（支援性作业） 绩效评估（支援性作业） 人力资源开发与管理的5P模型 人力资源管理的基本流程 人力资源管理工作内容 如何才能使人力资源部门发挥作用 分组 5分钟的时间 自愿结合，10-11个人每组 由各组选出组长，将各组的学号、姓名写在纸上交给教师 有任何问题请及时向教师询问 阿莫科公司的问题 阿莫科公司(Armco Inc.)雇佣新的钢铁工人时，它最初要把他们安置到一个临时分配性的普通劳动备用库中，直到永久性的岗位有了空缺。（由于法律上、理念上的原因，这个程序不可更改）临时分配与永久性的分配相当不同。因为新雇佣的钢铁工人可以被安置到普通劳动备用库的任何一个地方。这种情况为阿莫科公司提出了一个大问题，如果一名不合格的工人被安排到一个岗位上，那么阿莫科公司就可能经历生产率的某种下降以及事故风险的提高。如果接着发生一次人身伤害，那么阿莫科公司将不得不面临可能的诉讼、医疗支付、工人们的补偿要求以及代替受伤工人们的人员支出，所有这些都会导致成本上升。 阿莫科公司问题的解决 为了解决这个问题，阿莫科公司首先确定普通劳动备用库中每项工作的必需资格。然后它对所有求职者进行测验，以测定这些资格。只有那些通过每项测验的求职者才会被看成完全合格者并因此适宜被雇佣。 在这一过程中，工作分析起了某种关键性的作用。为了识别与各种工作有关的活动或任务并确定完成它们所需要的技能(例如：力量、平衡感、灵活性)，该公司的人力资源专业人员们分析了普通劳动备用库中的每项工作。通过观察正在完成其工作的工人们并与他们的主管面谈，人力资源专业人员们获得这种信息，然后再选择测验，以测量这些技能。 工作分析含义 定义：是收集数据进而对一项特定的工作的实质进行评价的过程。 工作分析作用 作用一：工作分析与招聘和挑选的实践 雇主的目的是识别和挑选最适合的求职者 最好的 ≠ 最适合的 作用二：工作分析与为培训和开发的方案 培训是人力资源管理的重要内容 培训的针对性 培训的有效性 作用三：工作分析与考核 阿莫科公司把高测验得分的工作绩效与低测验得分的工作绩效进行比较。发现，与那些在测验上表现不好的人相比，高分者是低分者的工作量的两倍。 这一发现使阿莫科公司能够估计测验方法所带来的生产率收益：每人每年为4 900美元。那就是说，用这些测验挑选出来的人比未用这些测验挑选出来的人每年要多产出4 900美元。因为该公司每年要雇佣大约2 000名入门水平的钢铁工人，所以由使用这些测验所带来的每年的生产率收益差不多是1 000万美元。 工作分析作用概括 人力资源规划 人 考核与薪酬 企 事 培训与 招聘与 业 政 发展 工作分析 选拔 文 策 化 安置与使用 劳动关系 工作分析的过程 需要确定： 有待于收集的信息的类型 它怎样被收集 它怎样被记录或被做成文件 工作分析——组织结构图1 工作分析——组织结构图2 案例：博士被炒 问题： 三家企业的人力资源