电子商务课程(全)分解.pptVIP

2010年上半年，网络购物市场涌现出一些新的模 式和机遇： 首先，团购模式的兴起，显现出区域性电子商务服务发展的势头 其二，购物网站向手机平台平移，移动电子商务紧密布局 其三，B2C模式主流化发展，网络购物更加注重用户体验和安全保障等 其四，购物网站加快自建物流或合作提供物流的步伐，积极主动夯实线下服务基础 另外，随着免运费价格战再次打响，通过媒体宣传和促销活动使网络购物加速向社会大众渗透 网络营销是指利用信息科技与信息系统，并配合经济模式、商业活动及企业管理，来达成营销的活动 因此，网络营销强调的是信息科技、商业模式及营销方法的结合，发展出新的营销架构，进而拓展至各种不同的市场，达到营销的目的 1. 网络营销的概念 第八章网络营销 4.实施网络营销的程序 设定网络营销目标 网络营销有三个目标：增加销售、减少成本与促进沟通。对不同的公司，其营销目的也会有所不同。 SWOT分析 主要针对因特网进行市场研究，了解市场是否有吸引力，决定企业是否进入网络市场，因此，通过分析企业内部优势─劣势 （如：产品是否适合于网络上销售等）及外部环境的机会─威胁（如：网络的特性及消费者行为等），了解内部资源及外部环境，决定企业是否进入网络市场 进行网络营销，就必须针对网络市场进行探究，找出网络的特性、与网络使用者的行为倾向等 STP分析 STP营销是现代市场营销理论的核心，包括三要素： 市场细分 目标市场 市场定位 STP是整个营销建设的基础，根据STP法则对各自的市场进行细分，并选择了自己的目标市场，传达出各自不同的定位 网络营销与传统营销的比较 传统营销 网络营销 SWOT分析 针对传统市场进行研究 强调针对网络市场进行市场研究，考虑因素为网络的特性和网络消费者的行为 市场细分 细分变量可分为消费者细分变量和工业性细分变量 1. 传统细分变量仍然适用，网络营销细分变量多以使用频率及对信息依赖的程度等变量来细分市场 2.可以通过电脑功能及网络特性进行一对一细分 目标市场 市场范围较为集中 1.市场范围较广泛并强调互动性 2.将有助于一对一营销 市场定位 消费者对企业的定位认知较持久且不易改变 1.来自于全球的消费者，可能因国家文化、国家发展程度等变量而影响了对企业的定位 2.许多网络商店因进入障碍极低而大量林立，不能有效建立起在消费者心中的定位，从而降低企业的议价能力。 1. Web2.0是什么？ 个性化＋应用 第二节 Web2.0的营销 Web1.0到Web2.0的转变，具体的说，从模式上是从读向写、信息共同创造的一个改变；从基本结构上说，则是是由网页向发表/展示工具演变；从工具上，是由互联网浏览器向各类浏览器、rss阅读器等内容发展；运行机制上，则是自“Client Server”向“Web Services”的转变 由此，互联网内容的缔造者也由专业人士向普通用户拓展。Web2.0的精髓就是以人为本，提升用户使用互联网的体验 1. 什么叫病毒式营销 所谓“病毒式网络营销”，是通过用户的口碑宣传网络，信息像病毒一样传播和扩散，利用快速复制的方式传向数以千计、数以百万计的受众。也就是说，通过提供有价值的产品或服务，“让大家告诉大家”，通过别人为你宣传，实现“营销杠杆”的作用　　 病毒营销的传播过程也分为5 个阶段：吸引、参与、增值、满意、传递 当含有物质诱惑或娱乐吸引的病毒被上传到网络上时，对此有兴趣的消费者就会被这个病毒所吸引，并对该病毒所提供的信息进行确认（参与），当消费者发现信息属实，并确实为消费者带来了价值（增值）时, 消费者就会感到满意或有趣，并把这一信息传递给自己的朋友以便共享，如此，病毒就被复制，不停地在易感人群中进行“滚动式”的传播，为越来越多的人所接受和传播，达到营销的目的 包含基于网络的各种软件、程序、网站、电子邮箱、博客等等，这些产品源于网络，也无法脱离网络而存在 是可以脱离网络而存在的产品，比如饮料、手机、汽车...... 非网络产品利用病毒式营销大多依托于某种网络载体 应用病毒营销的产品 案例： 病毒式营销已经成为网络营销最为独特的手段，被越来越多的商家和网站成功利用 案例一：百度“唐伯虎”——中国病毒营销奠基作 案例二：可口可乐火炬传递 案例总结 病毒式视频营销的传播性价比是传统的电视广告无法想象也无法做到的； 超过60%的病毒营销是视频广告； 绝妙之处在于“让每一个受众都成为传播者”，通过受众主动自发地传播企业品牌信息； 要获得病毒一样的传播效果，你首先要让你的信息变得像病毒一样，可以口口相传。为了达到这个效果，你的信息必须非常精炼，易于传播。如果你能将你的信息充分简化、浓缩，你就可以让上百万的消费者帮你推销你的产品； 传播流畅是病毒式营销成功的关键。 虚拟主机之间完全独立，