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2.1.1现代管理理论 1.古典管理理论的形成-20世纪初-30年代 古典管理理论的不足 2.行为科学理论及管理理论丛林的发展(30-60年代) 管理理论丛林 3.当代管理理论(70年代至今) 2.1.3管理的组织结构 1. U型组织 2.事业部制组织结构 3.矩阵式组织(Multidimension structure) H型组织 H型组织结构图 4.多维立体型组织结构 5.新型组织结构 虚拟组织 5.新型组织结构 5.新型组织结构 5.新型组织结构 案例：海尔组织结构的演变与启示 系统思想 1.系统工程的两重含义 系统工程应用示例 1940年美国贝尔实验室研制电话通信网络时,将研制工作分为规划、研究、开发、应用和通用工程五个阶段,提出排队论原理； 1940年美国研制原子弹的曼哈顿计划应用系统工程进行协调； 应用系统工程方法而取得重大成果的两个例子是美国的登月火箭阿波罗计划和北欧跨国电网协调方案。 系统工程应用示例 阿波罗登月计划 参加人员约42万,120所大学实验室,耗资240亿美元,69年实现登月.在该高科技系统下面,有众多分系统,如:飞船系统、通讯系统和测试系统等.这些分系统下面又包含无数小系统,实现总体最优。 三峡工程 93年开始施工准备,历经10年,涉及防洪、发电、航运、移民安置、生态环境、国防安全、区域经济发展等各个方面。 2.系统工程的主要特点 3.系统工程的方法论 数学规划 图 论 排队论 存储论 决策论 对策论与博弈 搜索论 可靠性理论 操作系统的类型 操作系统应用情况 局域网(LAN):传输距离0.1～10km,传送速率在1Mbps～10Mbps 广域网 常用的通讯介质双绞线 无屏蔽双绞线（UTP）、屏蔽双绞线（STP） UTP分5类： 1类和2类UTP适合模拟声音信号,支持很低的传输速率(4Mbps) 3、4、5类、超5类是高层次UTP,适合16\20\100Mbps 今天大多是5类。 橙白，橙，绿白，蓝，蓝白，绿，棕白，棕 常用的通讯介质同轴电缆 根据抗阻的大小分成若干类； 常使用的是：50Ω同轴电缆－－传输带宽为1～2OMHz 75Ω同轴电缆－－传输带宽可达1GHz 按直径可分为粗、细同轴电缆。 常用的通讯介质光线 光纤可提供极宽的频带且功率损耗小、传输距离长、传输率高、抗干扰性强,是构建安全性网络理想选择。 主要用于大容量的骨干线和长距离传输。 费用高、安装困难。 网 卡 集 线 器 交 换 机 网络计算模式 C/S结构优缺点 B/S 结构 B/S结构优缺点 5.Internet及其应用 Internet网是起源于1968年美国国防部高级研究计划网—ARPANET网。 为实现网络互连,国际标准化组织(ISO)提出’开放系统互联参考模型（OSI）’,凡按照此模型建立起的网络都可以互联。 5.Internet IP地址、域名、URL地址 IP地址—32位二进制数字, 换算成四位十进制数字,写成所谓“点分十进制”IP地址.如:34 IP地址由网络号和主机号组成 IP地址由世界各大地区的网络管理机构NIC分配给入网主机: InterNIC、CNNIC （国际） （中国） 5.Internet IP地址对一般人没有逻辑意义,用域名来表示IP地址. IP地址是由计算机进行识别和管理的地址,而域名是供Internet用户使用地址； “企业网上商标”,唯一性； 域名系统DNS统一管理域名,并进行域名解析; IP地址和域名之间不是一对一的关系； 5.Internet [主机名].[组织机构名].[网络名].[顶级域名] 如：表示汕头大学域名 www-表示这是Web服务器 Stu－表示机构名汕头大学 Edu－教育结构 Cn－中国注册的 顶级域名 5.Internet 统一资源定位器URL(Uniform Resource Locator) WWW每一个网页(Home Page)都有一个独立地址,这些地址称为统一资源定位器(URL)。 5.Internet Intranet与Extranet. Intranet，又称为企业内联网，是在局域网内部采用Internet技术，使用TCP/IP协议构建的信息网络，为用户提供信息服务。 Extranet，即扩展的Intranet，通过Internet将多个不同地理位置的Intranet联系起来，它使用的基本技术仍然是Internet技术。 Extranet把企业内部已存在的网络扩展到企业之外，使得可以完成一些合作性的商业应用，例如企业和其客户及供应商之间的电子商务、供应链管理等。企业与合作伙伴间使用Extranet，做到信息共享，共同发展。 本章拓展作业 收集资料，每小组完成以下作业之一： 现代管理理论的深入研究