医药物流企作业流程规划与设计.doc

摘 要 当今医药需求越来越大，医药行业迅速兴起，发展医药物流是医药企业提高竞争力的必然要求。物流运作能力正在成为众多企业的核心竞争力之一，所以建立医药物流中心成了提高企业利润及竞争力的必然要求。同时，医药物流中心作为医药行业物流体系中的重要据点之一，正在日益受到企业的重视。 众所周知，在物流中心的作业中讲求的是省时有效率，而人员在存取搬运商品时在照顾员工的条件下讲求的是省力。因此要达成存取效率高省时省力则要求货品定位方面要合理化，从而提高物流中心作业效率和空间利用率增强从事物流业务的企业的竞争力，所以，本文综合医药物流中心的特殊性对医药物流中心的作业流程进行了分析和研究。首先对医药物流中心进行了概述，继而引出了医药物流中心作业流程，并对其进行了规划和设计，重点规划和设计了入库作业、补货作业和退货作业。 关键词： 目 录摘 要 I 1 绪 论 1 2 医药物流中心概述 2 2.1 医药物流中心的概念 2 2.2 医药物流中心的构成 2 3 医药物流中心现状 3 3.1 医药物流中心现状 3 3.2 医药物流中心作业问题 3 3.2.1 流程不清晰，责任不明确 3 3.2.2 对流程细分的程度把握不好 4 3.2.3 信息化程度很低 4 3.2.4 没有科学合理的安排和设计 4 3.2.5 行政划分不清晰，内部流程不统一 4 4 医药物流中心作业流程规划及设计 5 4.1 入库作业 5 4.1.1 卸货 5 4.1.2 质量验收 5 4.1.3 数量复核 6 4.1.4 打印商品条码 7 4.1.5 贴商品条码 7 4.1.6 库区分配 7 4.1.7 码盘 7 4.1.8 复核 7 4.1.9 上架 7 4.2 搬运作业 8 4.3 出库作业 8 4.3.1 订单处理 8 4.3.2 作业调度 8 4.3.3 拣货出库 9 4.4 盘点作业 10 4.5 补货作业 11 4.5.1 立库向整件库补货 11 4.5.2 整件库向零货库补货 12 4.5.3 外库向储备库补货 13 4.5.4 外库向整件库补货 14 4.5.5 移库作业 15 4.6 退货作业 16 4.6.1 购进退出作业 16 4.6.2 销售退回作业 17 4.7 配送作业 18 5 结 论 19 致 谢 20 参考文献 21 1 绪 论 当今医药需求越来越大，医药行业迅速兴起，发展医药物流是医药企业提高竞争力的必然要求。物流运作能力正在成为众多企业的核心竞争力之一，所以建立医药物流中心成了提高企业利润及竞争力的必然要求。同时，医药物流中心作为医药行业物流体系中的重要据点之一，正在日益受到企业的重视。 据行业统计，2006—2007年中国药品生产企业有6300多家，批发企业0.8万家，销售额超过10亿元的有10家，超过50亿元的有3—6家；零售企业近14万家，最大连锁店年营业额也有5亿元。但是在销售总额增长的同时，我国医药行业的平均利润率却持续下划，很大程度上是因为物流成本过高，这就促使我国医药物流的发展。而要促进医药物流的发展就得抓住现代医药物流的核心，主要利用信息技术有效整合上、下游资源，要求药品信息流与物流方案必须实现总好的结合。 医药物流中心的作业流程是医药物流中心运作的基本，作业流程规划和设计的得体是物流中心提高效率、增加客户满意度从而提高竞争力的关键。针对医药物流中心的问题，通过规划及实施医药物流中心的作业流程，可以较快地提高物流中心作业流程的效率，消除浪费，减少数据和人员冗余，从而达到医药物流中心的利润最大化。 医药物流中心建设意义非凡：首先，这将会使医药物流市场集中度提高。市场集中度低已经成为药品流通领域的痼疾和心病，提高市场集中度迫在眉睫，经过这几年的医药物流建设和发展，市场集中度逐年提高。如2005年，全国医药流通百强企业中有3家企业销售额过百亿元；有8家企业规模过50亿元，过30亿元规模的企业数已达到13家，比2004年增加3家，过20亿元规模的有23家，比2004年增加4家，百强企业中有56家企业规模超过10亿元，比2004年增加17家。进入百强企业的销售规模底线由2004年的3.7亿元提升到5.3亿元。 “十一五规划”初见雏型，这也是跟各地对医药物流的重视和投资分不开的。 其次，促使价值链中的利润合理分配。药品流通渠道包括三个环节，生产商、零售商和中间物流企业。医药物流企业处于生产企业和零售企业之间，将松散的制药企业和零售商联系在一起，完成从生产商到零售商的物流控制以及从零售商到生产商的信息流控制，使产、供、销三个环节结成战略合作伙伴。医药物流中心核心应该是依托一定的物流设备、信息技术和进销存管理系统，有效地整合营销渠道上下游资源，通过其强大的采购、储存、调拨、辐射功能满足上、下游客户的需求，并可以