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苹果公司企业文化和人力资源管理 第1 章 企业文化和人力资源概述 1.1 企业文化内涵 企业文化是指企业在生产经营和管理过程中所创造的具有企业特色物质财富和精神财富的总 称，是企业在长期生产经营过程中形成的价值观念、经营思想、群体意识和行为规范的综合 体。企业文化是与企业内在要求相结合的，是企业自身发展的需要，不是从外面加给企业的 东西，因而不少企业将企业文化建设纳入企业发展的总体战略，在企业的生产、营销、人力 资源管理、服务等环节体现出来企业的精神和形象。 1.2 企业文化建设内容 企业文化建设一般包含以下内容：确定和培养本企业的企业精神和企业价值观；制定企业发 展战略和企业目标；制定规范化的生产经营管理制度；制定企业道德规范和行为准则；注重 增强企业凝聚力和塑造企业形象；结合企业思想政治工作，营造健康的人际关系，搞好 精神文明建设；为培养人才、开发智力、提高职工素质创造；重视生产环境、生活福利 的改善，开展职工文化艺术体育娱乐活动，努力形成企业的文化氛围。 1.3 企业文化的作用 企业文化的作用在于：作为一种企业管理模式，高度重视发挥人的作用，文化的精神的作用， 能够发挥现代管理技术、手段和物质资源所起不到的作用。一般认为，企业文化可以对企业 发挥多方面的积极作用，主要是导向作用，约束作用，凝聚作用，激励作用，增进企业绩效 和实现企业的持续发展。 正如上面所描述企业文化在企业的发展过程中起着不可替代的作用。企业文化是企业的 灵魂，是企业精神的积累和传承。一个企业要想真正的长远生存和发展，必须拥有自己独特 的、适合自身发展的企业文化。 据美国《财富》杂志报道：美国中小企业的平均寿命大约为 7 年，大企业的平均寿命约 40 年；而中国中小企业的平均寿命仅为2.5 年，集团企业的平均寿命仅为7-8 年。中国的企业 不仅生命周期短，能做大做强真正在全球范围内有竞争力的更是凤毛麟角。其中原因何在呢? 最的根源恐怕是-----缺乏一个能引领企业永续前进、具有真正商业领袖基因的企业掌门 人。中国缺乏真正的企业家。而乔布斯在苹果公司正是起到了这种掌门人的作用。 如何“打造富有生机和活力的企业文化”是每个企业经营者应思考的问题。 1.4 人力资源管理定义 人力资源管理，是指对人力资源的取得、开发、利用和保持等方面进行计划、组织、领导和 控制，使人力、物力保持最佳比例，以充分发挥人的潜能，调动人的积极性，提高工作效率， 实现组织目标的管理活动。 1.5 人力资源管理的基本任务 人力资源管理的基本任务，就是组织好人力这种最重要的生产力，正确处理好组织内人与人 之间、人与工作之间的关系，充分发挥组织内员工的积极性和创造性，不断改善员工队伍素 质，保证本组织劳动生产率或工作效率的持续提高。 1.6 人力资源管理的意义 人力资源管理实践活动就是为了实现组织的战略目标，利用现代科学技术和管理理论，通过 不断地获得人力资源，对所获得的人力资源的整合、调控及开发，并给予他们报酬而有效激 励与开发利用。人力资源管理活动包括以下内容：人力资源；工作分析；员工招聘；员 工培训与开发；员工使用与人才管理；.绩效考评；.薪酬管理；员工激励；劳动关系；企业 文化建设。 众所周知，21 世纪的竞争是人才的竞争。比尔?盖茨曾说过这样的话：“如果从我的团队 中拿走20 人，微软就只剩下空壳子了。”可见人才对于企业的重要性，忠诚于企业的员工是 企业最值得宝贵的财富。人力资源在企业的发展中起着至关重要的作用。如何利用各种方式 使企业的人力资源发挥到最大的效用应是每个企业家的不懈的追求。 苹果公司在人才的使用上强调“精”和“简”，乔布斯把他的许多精力放在了寻找优秀的人才 和激发人才的创造力上，最大程度的调动员工的积极性和创造性。同时，苹果公司努力为员 工营造一个自由宽松的环境。乔布斯始终坚信是工作在激发人们的能力，而他要做的是使工 作尽可能的显现美好，并激发出人们的最大潜能。 企业文化和人力资源管理相互联系，不可分割，你中有我，我中有你。企业文化作为一种企 业管理模式，高度重视发挥人的作用，人力资源管理活动的内容中又包括企业文化的建设。 两者相互促进、相互制约。如果将两者有机的结合起来，将会给企业带来强大的竞争力。 第2 章 乔布斯和他的苹果公司 2.1 苹果公司大事记 乔布斯一手创办了苹果公司，并为其付出了一生的心血，苹果公司将乔布斯的才能发挥到了 极致，两者相得益彰。为此按照时间顺序选取苹果公司发展史上的几件大事： 1、1976 年，由Steve Jobs 和Steve Wozniak 和Ron Wayn 在乔布斯父母的车库里创立苹果 电脑公司。在当年开发并销售Apple I 电脑。Apple I 的成功销售给乔布斯带来巨大的鼓舞。 2、1983 年，由于苹果公司的壮大，Jo