管理学第十练习.doc

一、单项选择题 6．北京“雪花”是我国最早从事冰箱生产的企业之一，在遇到困境之后，曾经与美国“惠而普”公司合资，合资之后美方在公司实行了“一家人”的管理制度，即给予员工高待遇，如出差规定必须乘飞机，住三星级饭店等。期望职工给予企业高回报。但是“一家人”管理制度实行的结果不理想，员工并没有将企业当做自己的家一样来努力工作。最后美方不得不在经历了严重的亏损之后退出了合资。这个事例说明（ D） A．激励制度不能脱离员工的目前状况。 B．美国公司实行的这种制度只是一种保健制度，没有激励作用。 C．中国人与美国人存在差别，用美国的理论不行。 D．管理工作仅仅依靠激励是不够的。 13．当经理重新设计下属的工作以使下属对自己的工作负更大的责任，这叫A．工作扩大化???B．工作简单化C．工作丰富化??????D．工作减少化 24．某美发厅经理在连续几年超额了计划指标后，为职工在劳保福利方面做了这样四件事：（1）投保20万远企业财产保险；（2）为每个职工投2000元家庭财产保险；（3）给70多名职工投了10年人身以外事故安全保险；（4）投保职工失业救济保险，假使企业倒闭，保险公司还可发给职工六个月的生活费。这些措施分别是针对职工哪方面的需要采取的？（ C ） A．（1）、（2）生理需要，（3）、（4）安全需要。 B．（1）、（2）、（4）生理需要，（3）安全需要。 C．均为安全需要。 D．均为生理需要。 40．根据马斯洛需要层次理论，可得如下结论： （????????? ）A．对于具体的个人来说，其行为主要受主导需求的影响。B．越是低层次的需求，其对于人们行为所能产生的影响也越大。C．任何人都具有五种不同层次的需求，而且各层次的需求强度相等。D．层次越高的需求，其对于人们行为所能产生的影响也越大。 A．领导工作????B．组织工作 C．控制工作????D．计划工作 61．对于赫茨伯格的双因素理论，你认为下列哪种表述是最确切的？A．保健因素的满足，使职工由不满意到非常满意B．保健因素的满足，使职工由没有满意到没有不满意C．保健因素的满足，使职工由不满意到没有不满意D．保健因素的满足，使职工由没有满意到非常满意比较马斯洛的需求层次理论和赫茨伯格的双因素理论，马斯洛提出的五种需求中，属于保健因素的是 A．生理和自尊的需要B．生理、安全和自我实现的需要C．生理、安全和社交的需要D．安全和自我实现的需要．以下哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释A．一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物B．穷人很少参加排场讲究的社交活动C．在陋室中苦攻哥德巴赫猜想的陈景润D．一个安全需要占主导地位的人，可能因为担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作所谓的火炉法则包括以下步骤A．预先警告、即时处理、违者必究、普适执行B．预先警告、即时处理、相同后果、普适执行C．预先警告、身为表率、即时处理、相同后果D．预先警告、身为表率、即时处理、普适执行菲德勒权变理论认为，如果一个工作只能用一种方式来完成，这件工作就叫做A．单一任务结构　　B标准任务结构　　C高任务结构　　D低任务结构 B．提升 C．工作本身 D．责任 98．提出需要层次理论的是美国心理学家（ D ） A．法约尔 B．泰罗 C．梅奥 D．马斯洛 113．处于需要最高层次的是A．生理的需要?B．安全的需要C．尊重的需要?D．自我实现的需要需要层次理论认为，人的行为决定于A．需求层次?B．激励程度C．主导需求?D．精神状态2．企业要顺利运转，必须根据企业经营目标，对各生产要素进行统筹安排和全面调度，这就是（ C ）。 A．管理??? B．协调??? C．组织??? D．指挥 2．激励方法得当，有利于激发和调动职工的积极性。根据美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现的研究，按时计酬的职工的能力仅能发挥20%--30%，而受到激励的职工的能力可发挥到（ C ）。 A．60%—70%???B．70%--80% C．80%--90%????D．90%以上 30．一个生产化学添加剂的小型民营企业，对其销售员采取了一系列的奖惩考核办法，使得企业产品销售量的市场份额不断扩大。最近，该企业领导发现了经营中的一个问题，这就是：伴随着产品销售额的大幅增加，却出现了销售回款额下降的严重问题。为什么会出现这种情况，在以下所列举的的各原因中，你认为其中最大可能的原因是哪一个？（ B） A．企业用户的财务状况急剧恶化。??? B．销售奖惩考核指标设计有缺陷。 C．销售员工作责任心显著减弱。 D．企业催款人员工作不够努力。 22．你刚刚晋升为车间主任，在你被提升之前，车间生产平稳发展，但现在产量下降，因而你想改变工作程序和任务分