质量管理体系建设项目报告.pptVIP

第六部分 项目沟通管理 1.沟通计划编制 1.2文件保存方式 首先在研究所服务器里划分专门的存储空间保存信息，信息读写分为不同的权限。 明确划分重要信件储存区域、会议记录储存区域、工作报告储存区域、质量体系文件储存区域、辅助文档等的存放位置，及相应的读写权力。 1.3联系方式 研究所提供了内部电话和集成在邮件系统中的黄页，可以很方便地找到项目相关人员的邮件和电话，并在特殊人员做上了标注。 第六部分 项目沟通管理 1.沟通计划编制 1.4项目文件方式 制订本项目统一的文件模板，并提供编写指南。按照系统要求，为项目管理中的各种任务制定了相关的模板，基本沿用了本所原有的标准化格式,在使用时大家都采用统一的格式。 按照研究所规定的文件命名方式来命名电子文档。作为项目的必要过程资产，各类电子文档都被要求按照一定的格式命名，标准格式为日期_作者ID_主题。 第六部分 项目沟通管理 2.信息传递 2.1宣传教育，组织培训 对领导层、管理层和全体员工进行教育和培训，同时鼓励各个部门和每个员工在质量管理体系实施中不断提出改进建议。另外，对内审员的培训还应该参加国家专门机构组织的培训班,取得内审员证书。 建立质量管理体系,必须全员统一思想认识,认真学习理解体系的标准。 2.2建立沟通反馈机制 沟通是双向的，为了保证信息被接收者接收到，所有的沟通方式，必须有回馈机制。 凡是电子邮件进行沟通方式，接收者在收到后要做回应，简单回复“已收到、OK”等，电话沟通方式，接收者收到信息，也要回应信息已经接收到。 为了保证接收者的正确理解，要求接收者进行理解后进行细化并进行回复表达，这种表达却是在确认自己理解了的同时去转叙或者执行的结果，而不是复述。 第六部分 项目沟通管理 3.项目实施情况报告 3.1定期报告 某一特定的时间内将所完成的工作量向上级汇报。主要涉及项目成员周进展报告和项目双周报，前者由项目组成员上报项目经理，后者是对前者的总结，由项目经理上报于所长。 项目报告的主要内容就包括：当前状态、进度完成情况、当前问题和下期计划等。 3.2阶段评审报告 内审员要持续进行质量审计，按阶段提交质量审计报告。 每季度提交一次,先后进行了四次内审,对不符合项进行了认真纠正,举一反三,对有类似的问题采取纠正措施。通过内审,使本所质量管理体系运行得到了不断改进。 开展的两次管理评审，要在所长亲自主持下,按规定的程序、要求认真组织实施,做到评审输入清楚完整,输出结论明确。 第六部分 项目沟通管理 3.项目实施情况报告 3.3紧急报告 在出现意外情况下，项目组成员对项目经理、项目经理对所长要及时进行紧急报告。 紧急报告包括以下内容：当前发现的问题，相关影响，需如何解决（动用什么资源），问题紧迫性（必须什么时间内进行反馈）。 第六部分 项目沟通管理 4.管理收尾 4.1通过GB/T9001—2008认证 项目收尾期间，企业经过若干次内审并逐步纠正后，所建立的质量管理体系已符合所选标准的要求，便可申请外部认证，包括向认证机构提出书面申请，并提交质量体系文件等必要信息。 4.2过程文件归档 项目组内部对质量管理体系建设项目过程中的质量方针和质量目标、质量手册、程序文件、质量作业文件、质量记录等文档整理归档，为以后的查询及参考作为一定的依据。 第六部分 项目沟通管理 4.管理收尾 4.1项目总结 项目的成员在项目完成后，为取得的经验和教训撰写《某研究所质量管理体系建设项目报告总结》，总结在本项目中哪些方法和事情使项目进行的更好、哪些为项目制造了麻烦、以后应在项目中避免什么情况、那些事情应在后面的项目中坚持等等，为以后项目人员的工作提供一个好的资源和依据。 项目结束后召开总结表彰会。 Thank you 质量管理体系建设项目报告 《工程项目组织与设计》项目组 项目经理： 项目成员： 第一部分 工作描述及组织结构设计 1.团队分工 序号 姓名 职务 负责工作 1 杨海斌 项目经理 项目描述、团队分工、项目管理组织设计、项目协调工作 2 汪挺 项目成员 拟定项目重大里程碑计划、分解项目任务结构 3 张馨媛 项目成员 确定工作先后关系、估计执行时间、编制甘特图和网络计划图、确定关键路径 4 冒宇婷 陈芸 项目成员 进行费用分解和分析、制定人力资源使用计划 5 蒋昕洁 项目成员 分析项目实施过程中的风险和应对措施 6 王书一 何绍良 项目成员 分析项目实施过程中的信息、冲突、沟通等问题并提出解决方案 报告人： 第一部分 工作描述及组织结构设计 2.项目背景分析 某研究所在进行科研立项申请和项目实施时，上级机关明确要求加强质量管理。所领导班子审时度势，于2015年6月20日做出决定，启动质量管理体系建设，用1年时间，扎扎实实打牢基础，提高管理水平，