正常汽车事故处理流程讲述.docx

正常事故处理流程 1.事故发生点为高速公路时，不要停留，不要下车，驶入紧急停车带或安全地带（若车已无法驶离，则在注意后方安全的情况下迅速离车，跑入紧急停车带或安全地带），然后报警报保险。 2.事故发生点为市区普通公路时，在确保人身安全的情况下，打开双闪，下车查看事故情况。 3.根据车损情况、个人情况、双方沟通结果决定是否私了，私了则或者给钱或者拿钱，然后双方各自走人，不私了则： A．对方逃逸 1）记住对方车牌号码，报警告逃逸 2）交警查对方车牌资料 3）若对方为套牌、假牌、报废车等情况，则 a)报保险，报单方事故，保险赔付70% b)做现场，然后报保险 4）若能找到对方，则报保险，交由交警和保险公司正常处理 B．无人身事故，且双方对事故责任取得一致并且事故轻微，则走快处快赔 1）双方驾车驶离到不阻碍交通的地点，不能驶离则打开双闪，放警示牌。 2）有条件的情况下拍摄车损情况，不拍也可，双方签署快处快赔单，主要确认责任方（无快处快赔单可简单写下事故形态，双方签字确认后交给无责方），若对方全责则尽可能扣下对方的行驶证或者驾驶证。 3）约好时间到快处快赔处理点交由保险查勘、定损（之前未签署快处快赔单，则此时签署） 4）致电4S描述车损情况，让他们大致估计定损额，若与保险定损结果相差太大则让保险和4S进行沟通。 5）若我方全责则 a)让对方尽快修车拿发票给你，或者对方修完车我方去买单拿发票、拿对方交强险复印件、行驶证、驾驶证复印件。 b)去自己的4S或者修理厂修理 c)拿齐对方修车发票、对方交强险复印件、行驶证、驾驶证复印件、快处快赔单和我方保险所需资料让4S代理索赔或者找保险公司报销 6）若对方全责则 a)请自己保险公司的人过来，并且请他们协助定损，请他们帮忙核实对方的现场勘察记录 b)可能的情况下，扣下对方的行驶证或者驾驶证，等车修完再还给他。 c)修好后若对方不付款，再报交警，再不行告诉对方准备起诉并申请财产保全－－扣车。还有，不处理完，交警会有记录，年审过不了。（起诉流程参见注2） C．无人身事故，但双方对事故责任无法取得一致或事故较重 1）打开双闪，放警示牌。 2）报警，交警到后要交警现场开出事故认定单，双方签字。 3）根据事故认定单和个人情况，再次协商私了事宜。 a)若事故重大，不建议私了 b)若我方全责，且时间充裕，则不用私了。 c)若对方全责，且我方无法判定大概车损金额，则不要私了。 4）仍无法达成私了则报保险 5）等保险来查勘、定损 6）致电4S描述车损情况，让他们大致估计定损额，若与保险定损结果相差太大则让保险和4S进行沟通。 7）若我方全责则 a)让对方尽快修车拿发票给你，或者对方修完车我方去买单拿发票、拿对方交强险复印件、行驶证、驾驶证复印件。 b)去自己的4S或者修理厂修理 c)拿齐对方修车发票、对方交强险复印件、行驶证、驾驶证复印件、事故认定单和我方保险所需资料让4S代理索赔或者找保险公司报销 8）若对方全责则 a)请自己保险公司的人过来，并且请他们协助定损，请他们帮忙核实对方的现场勘察记录 b)可能的情况下，扣下对方的行驶证或者驾驶证，等车修完再还给他。 c)修好后若对方不付款，再报交警，再不行告诉对方准备起诉并申请财产保全－－扣车。还有，不处理完，交警会有记录，年审过不了。（起诉流程参见注2） D．有人身事故，则事故情况一般都较为严重，未处理过此类事故，请记住要先拨打120救人，然后拨打110报警，再参照无人身事故的情况进行处理 注： 1.关外不能快速理赔 2.起诉流程： a)拿交警写的《事故认定书》，去交警大队，事故在福田，就去福田交警大队，在南山，就去南山交警大队。 b)依此类推，里面有一个事故科，拿事故认定书，告诉MM，对方不付款，要求打印对方车主，司机信息，交警信息MM会很配合给你打印！ c)去竹子林益发大厦首层工商局信息中心28，29窗口，打印保险公司资料（交60米）。 d)直奔法院（注意，要去最基层法庭，比如南山法院下面有西丽法庭，蛇口法庭等，你事故发生在那个法庭管辖地，就去哪个），要起诉状，填写起诉书，你不会填写？没关系，法庭有现成样板贴在墙上，你照着写就可以了，所有资料你1，2项都有！ e)复印你的起诉书以及证据（事故认定书，修车发票，定损单随便来两项就行），法官给你一个诉讼费单，在法院收费窗口或者你去农行交就可以了，把交款凭证给书记员你的任务就完成了！ 3.私了分以下几种情况： a)若我方全责，且时间充裕，则不用私了。 b)若对方全责，且对方有保险，而我方无法判定大概车损金额，则不要私了。 c)若对方全责，但对方无保险或保险额度太低，则看对方财产和沟通情况能收多少收多少，然后报保险单方事故赔70%，或者等以后再出事故时一起处理（不影响安全行车的情况下）。 d)若我方严重违反交通法规或证件