06 工业分析与检验(石化产品营销与管理).docVIP

工业分析与检验（石化产品营销与管理）专业教学标准 一、专业名称 工业分析与检验（石化产品营销与管理） 二、专业代码 530208 三、招生对象 高中毕业生 四、学制与学历 三年 专科 五、就业面向 （一）初始岗位 主要从事石油产品、化工产品等营销和管理工作。 （二）发展岗位 通过个人努力和职业岗位发展，可从事石油产品、化工产品等营销策划、市场推广工作。 六、培养目标与规格 （一）培养目标 本专业培养掌握相关专业知识和营销、管理学基本理论与方法，熟悉具有一定谈判、推销技开展市场调查的技能，具有综合职业能力的人才。能正确处理好个人利益与集体利益的关系科学严谨的态度和实事求是的作风具备良好的心理素质和能力，拥有较强的组织能力具备良好的语言表达和沟通能力现代市场营销和公关能力具有方面的基本知识分析化学技术、仪器分析技术各种常用化学分析仪器的工作原理操作方法? （4）经过3到5年的努力，能对石化产品市场有一定的了解，能对产品市场进行分析，进行营销策划的能力。 方法能力： （1）能熟练使用Windows操作系统和Office办公软件。 （2）能利用各种现代信息技术独立生活能力 （2）人际交往能力：能正确、有效地处理、协调好工作生活中人与人的各种关系。 （3）心理承受能力：能主动地适应生活和工作中面临的问题，能克服困难，敢于积极面对的精神。 （4）组织管理能力：具备一定的组织、协调和交流、表达能力和组织管理的能力。 职业态度要求： （1）具有实事求是的科学态度，严肃认真地解决问题。 有强烈的事业心和责任感 重庆市人力资源与社会保障局 2 化学检验工 中级 说明：学生毕业前须获得高级营销员或化学检验工职资格证书对所需人才类型以及就业方向做出分析最后结合我校实际情况，进行课程体系建设研究 （二）专业教育内容及标准 1.专业知识、技能一览 专业知识 工作技能（职业标准） 对应的课程 市场经济法律法规 礼仪知识 企业管理知识 信息技术基础 具有经济法律意识 懂得商务礼仪知识 具有管理学的基本理论和方法 计算机基本操作能力 经济法 公关礼仪 管理学 计算机基础 产品推销技能 商务谈判 市场营销知识 设计调查和预测 产品销售知识 市场营销策划知识 具备市场推销能力 具备沟通谈判与组织协调能力 掌握市场营销的理论和方法 会设计调查和预测问卷能力 具备产品销售管理能力 会开展市场调查研究并做出策划 推销技巧 商务谈判 市场营销 市场调查与预测 市场营销策划 石化产品基本知识 分析检测能力 熟悉石化产品的特点、性能、应用及储存等。 使用化学分析仪器化工产品半成品、原材料及中间过程进行检验 化工商品学 分析化学 仪器分析 2.专业核心课程教学要求 课程名称 市场营销 学 期 4 总学时 48 课程性质 必修课 1、主要知识点、技能点： （1）根据市场制订年度、月度销售计划，并跟进计划的实施； （2）根据销售计划制定的程序和方法制定一分切实可行的公司销售计划； （3）制订销售政策，并对销售额和销售成本进行日常监控，确保销售目标的实现； （4）自主设计客户满意度调查问卷； （5）按服务质量差距分析技术分析销售服务问题，并提出改进措施； （6）按处理客户投诉的工作流程和策略有效处理客户投诉。 2、教学目标和职业能力要求： （1）能根据市场分析和预测确定公司销售目标； （2）能根据销售计划制定的程序和方法制定一份切实可行的公司销售计划； （3）学会按客户满意度测评体系进行客户满意度测评； （4）能自主设计客户满意度调查问卷； （5）跟进客户服务，提高客户服务质量与效率，从而提高客户满意度与忠诚度； （6）经常与销售人员沟通，保持团队的战斗力。 3、主要实验实训内容、学时： （1）销售计划的制定；2学时； （2）销售人员的培训；2学时； （3）销售绩效的考核；2学时； （4）如何接近顾客实训；2学时； （5）顾客异议处理模拟；2学时； （6）客户关系管理；2学时。 4、主要教学方式和教学地点： 多媒体教学（教学楼）；情景模拟（实训室）。 5、考核方式： 本课程分三部分考核 （1）基本知识点和技能点。（闭卷考试：50分） （2）实际操作能力：在模拟实训中的能力。（实训考核：30分） （3）职业相关能力：职业道德、科学态度、协作能力。（平时考核：20分） 课程名称 化工商品学 学 期 2 总学时 60 课程性质 必修课 1、主要内容： （1）化工商品学研究的内容、性质以及方法； （2）化工原材料：包括常用的无机原材料、基本有机原材料和重要有机化工原料； （3）表面活性剂、涂料、粘合剂、食品添加剂、高分子材料、橡胶树脂、塑料等精细化学品的性能及应用； （4）危险化学品的分类与特性； （