汽车保险介绍讲述.ppt

一、汽车保险介绍 什么是汽车保险 汽车保险是财产保险的一种。它是以机动车辆本身及机动车辆的第三者责任为保险标的的一种运输工具保险。 汽车保险的分类 二、汽车保险理赔流程 汽车保险查勘理赔流程 交通事故分为：单方事故、双方事故、多方事故； 在第一时间向保险公司报案，若有人员伤亡，记得打120急救电话； 若是双方或多方事故，同时拨打122，向交警报案； 客户准备行驶证、驾驶证、身份证和保险单等材料； 交通事故分为：单方事故、双方事故、多方事故； 在第一时间向保险公司报案，若有人员伤亡，记得打120急救电话； 若是双方或多方事故，同时拨打122，向交警报案； 客户准备行驶证、驾驶证、身份证和保险单等材料； 保险公司派出查勘员到现场查勘，确定是否是保险责任，出具查勘报告，指导客户填写《索赔申请书》； 若事故责任有分歧，需交警部门出具《交通事故责任认定书》； 保险公司派出查勘员到现场查勘，确定是否是保险责任，出具查勘报告，指导客户填写《索赔申请书》； 若事故责任有分歧，需交警部门出具《交通事故责任认定书》； 将车辆开至保险公司指定的修理厂或4S店； 由保险公司汽车估损师对车辆损伤进行定损，确定维修项目和维修费用； 保险公司、修理厂及客户三方对维修项目及费用达成一致的情况下，车辆进入维修环节。 将车辆开至保险公司指定的修理厂或4S店； 由保险公司汽车估损师对车辆损伤进行定损，确定维修项目和维修费用； 保险公司、修理厂及客户三方对维修项目及费用达成一致的情况下，车辆进入维修环节。 客户自付修理费用，索取修车发票； 所需资料：行驶证、驾驶证、身份证、保险单、交通事故认定责任书、修车发票、转账支付授权书等。 保险公司审核资料，依据查勘定损结论及保险条款确定赔付金额，将赔款转入客户账户，案件归档，理赔结束。 三、二手车保险交易及估值 在二手车交易当中，汽车保险的处理方法有两种 保险过户 首先进行车辆过户，完成行驶证及车辆登记证书的变更； 携带原保险单、行驶证、车辆过户发票等证件到保险公司营业厅，填写保险过户申请书，即可完成过户，实质是对车辆保险单进行被保险人或车牌号码的变更； 需要注意的是过户需要新旧车主双方身份证明，需一同办理。 退保 汽车保险退保的情况： (1)汽车按规定报废； (2)汽车转卖他人； (3)反复保险，为同一辆汽车投保了两份相同的保险； (4)对保险公司不满意，想换保险公司。 退保前提： (1)车辆的保险单必须在有效期内。 (2)在保险单有效期内，该车辆没有向保险公司报案或索赔，从保险公司得到过赔款的车辆不可退保。 退保前提： (1)车辆的保险单必须在有效期内。 (2)在保险单有效期内，该车辆没有向保险公司报案或索赔，从保险公司得到过赔款的车辆不可退保。 退保所需资料： [1]退保声请书； [2]保险单； [3]保险费发票； [4]被保险人的身份证明。 退保费用的计算 应退保费是实缴保费金额，减去已经生效的保费，剩下的余额就是应退保险费。 注意已生效保费是按天来计算。 案例 王先生投保时所缴保费为4650元，其中交强险为1000元，王先生由于车辆转让需要在车险正式生效100日后退保，理论上王先生的应退保费为：总保费4650元减去不予退还的1000元交强险，剩余3650元保费，每年按照365天计算，平均每天缴纳10元保费，100天内共计产生1000元保费，所以保险公司应退还王先生2650元。 如何通过汽车保险了解二手车的出险情况 任何一家保险公司在承保时，都可以查询到车辆往年的出险及理赔情况。 怎么查车辆保险理赔记录? 以大地保险公司为例，大地网上车险已接入了各地的交强险查询平台，车主只要在大地保险官方网站上输入车牌，即可查询该车往年出险记录。 如果是平安车险，打平安车险客服电话400-8000-000转2，通过车牌号就能查询到往年的事故记录。 也可以登录各地交强险查询平台，输入车牌号查询车辆理赔信息。 案例1 车主提问：最近我买了一辆二手车，在过户汽车保险的时候，保险公司说这辆车年内出过2次险，下一年交强险费率会提高。而原车主告诉我他这辆车没出过险，保险公司说出险是想多要保费。到底谁说的是真的?有没有交强险查询平台，给个权威说法啊。另外，汽车出了险之后，第二年交强险保费会调高吗? 解答： 汽车上一年度投保了哪些保险，出过哪些险是可以查询的，车主只要给保险公司客服打电话，通过车牌号就能查询到往年的事故记录。也可以登录各地交强险查询平台，输入车牌号查询车辆理赔信息。交强险信息平台一般是省、直辖市范围内的财产保险公司共同建立、使用和维护的，以交强险理赔信息为内容的数据信息库。相关保险公司可通过平台上传、查询、下载信息。 目前，交强险实行费率浮动制度，大部分地