组织内部沟于通方法 答案.docxVIP

组织内部沟通方法4.课后测试窗体顶端课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。观看课程测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！单选题1. 一个部门工作目标的达成（），决定于上级主管跟下属的沟通方式是否正确。√A??0.2B??0.4C??0.8D??1正确答案：?C2. 组织内，会议参加者要：√A??草拟会议提纲B??控制会议时间C??协商会议议程D??绝对不可以迟到正确答案：?D3. 挨上司骂的时候正确的处理方式是：√A??低头不语偶尔点头B??把骂记在心里C??把骂看成很丢面子的事情D??上司骂得不对的时候要反击正确答案：?A4. 沟通的要素包括：√A??人员数量和信任B??人员素质和信任C??口才能力和人员数量D??口才能力和人际关系正确答案：?A5. 与下属进行有效沟通的正确方式是：√A??站在公司全局的立场想问题B??完全授权给下属C??随时表扬、激励下属D??随时随地批评下属正确答案：?C6. 沟通就是: √A??一个传达者把一个传达符号传达给对方，但不一定要让对方确认的过程B??一个传达者把一个传达符号（语言、文字、肢体语言）传达给对方的过程C??一个传达者对另一方告知的过程D??一个传达者把语言传达给对方的过程正确答案：?B7. “比马龙效应”是一种（）的技巧。√A??下达指示B??赞美下属C??向下属发问D??培养下属团队意识正确答案：?B8. 对组织内岗位轮换，理解不正确的是√A??岗位轮换要能解决跨部门沟通问题B??岗位轮换一般是2个月C??换岗人员与部门相匹配D??让工作更有活力，让员工更有创造性正确答案：?B9. 在组织内讨论或布置一件工作，（）和（）都一定要讲清楚。√A??完成的人员、完成的时间B??完成的时间、完成的标准C??完成的时间、完成的质量D??完成的人数、完成的标准正确答案：?B10. 组织内部与人相处的法则理解正确的是: √A??要尊重个别差异B??不需要激励别人C??确定自己的需求D??心态并不重要正确答案：?A11. 主管与上司说“不”，下列正确的方法是：√A??在开会时，开诚公布提出上司的错误B??在很多人面前拒绝上司C??经常主动给领导提意见D??站在上司的角度考虑问题正确答案：?D12. 组织内部与人相处，要做到：√A??凡事从自己做起，反省B??出了问题想想别人有没有什么错误C??凡事替家人着想，宽容D??凡事都依靠规章制度正确答案：?A13. 人的三种境界中“当面说，背后不说”属于√A??最低境界B??中等境界C??最高境界D??次等境界正确答案：?C14. 组织内沟通中不需要√A??微笑B??有礼貌C??资金D??自信正确答案：?C15. 企业内部与人相处之道，下列哪项表述不正确？√A??了解别人是群我之道B??宽容别人是和睦之道C??接纳别人是利益之道D??关怀别人是友爱之道正确答案：?C