最组织结构设置图说明.docVIP

组织管理结构设置说明 为了达到优化、科学、组织结构合理，保证企业正常运营和管理，建议采用直线式的A管理模式，使之责、权、利相统一。其责对人，环环相扣，部门之间紧密相连。引入人尽其才、才尽其能、能尽其用、培养开放的人才理念和用人原则。使之进入赤道俱乐部的员工，都能最大限度的充分发挥其潜能。同时，在保证俱乐部正常运营的情况，也能为集团的其它项目培养和输送人才。把合适的人，放到合适的位置。 组织管理结构的设置，是根据俱乐部日常管理和集团战略目标的需要而设定的，特做如下说明： 总经理（1人） 总经理对俱乐部的日常管理、营运状况、企业策划、经营目标等负全责。同时分管总经理办公室（主任可不设）。 总经理办公室（5人） 秘书1人：负责起草、打印文件、决定、各项制度及俱乐部相关文案，负责俱乐部重要文件的档案管理，负责俱乐部经理办公会、临时会议、员工大会的组织及总经理交办的其它相关事务。 企划2人：负责俱乐部的企业文化建设、市场定位和可行性的调研、促销方案的提送、与俱乐部相关的设计等。 质检监察员1人：负责俱乐部日常管理、营业区运营状况、制度落实情况、服务质量等的监督检查。提出处理意见报总经理批示后负责执行情况的反馈。 采购1人：负责俱乐部物品的采购工作。 营运总监（1人） 负责营业区的日常管理工作，对俱乐部的经营状况负责。对市场部、娱乐部、收银部、客房部、餐饮部的工作负总责。 市场部（下设销售部、演艺部、会员部）（21人） 市场部经理1人：负责市场开发、会员卡的销售、会员的后期维护和续卡、演艺策划和管理等。 销售部（4人） 销售部主管1人：负责会员卡的销售和销售员的日常管理。负责大型会议、活动客户的接待与组织。 销售员3人：与主管分别负责北京东、南、西、北四个区域的售卡工作。 演艺部（2人） 主管和职员各1人：负责演艺的策划、组织、协调和管理。 会员部（6人） 主管（兼大堂副理）和职员各1人：负责会员建档、售后服务和客人投诉的处理。 迎宾（领位）4人（两班制）：负责前厅客人迎送及引导。负责接待客人并引导至所需部门。 收银部（下设商品部。本部门为两班制部门）（16人） 收银部（10人） 经理1人：负责营业区各录入吧台和商品部的日常管理，负责每日汇总营业报表并送达总经办及各部门经理。负责商品部的日常管理，商品来源的审定、质检和盘点。 主管1人：协助经理负责营业区各录入吧台的日常管理及每日汇总营业报表并送达总经办及各部门经理。（和经理分别带班） 收银员8人（两班制）：负责营业区各营业项目的账单电脑输入和客人结账。 商品部（3人） 收银员3人（两班制）：负责商品出售的录入、结账，负责配合服务生出货和卫生工作。 果盘间（3人） 果艺师1人：负责果盘的制作和果盘间的日常管理。 服务生（女）2人：负责水果、酒具、茶具的清洗，干果分装及相关工作。 康乐部（下设KTV部、桑拿部、网吧、健身房四个部门，本部门为两班工作制） 康乐部经理1人：负责KTV部、桑拿部、网吧、健身房的日常管理和服务生的酒水促销管理及与公关部的协调工作。 KTV（14人） 主管1人：负责KTV部、网吧、健身房的日常管理和服务生的酒水促销管理及与公关部的协调工作。 KTV领班2人：分别带班负责当班其间KTV部的日常管理和服务生的酒水促销管理及与公关部的协调工作。 KTV服务生8人（两班制）：负责包房客人的接待、酒水促销、卫生、会员卡和活动的促销工作。 调音师兼网管1人：负责音响、视频设备、网吧设备调试和日常维护维修工作。 （2）健身房 服务生2人：负责健身房设备的日常维护维修、客人接待指导和卫生工作。 （3）桑拿部（15人） 主管1人：负责桑拿部的日常管理，协调技师工作。 技师主管1人：负责搓操、足底、保健技师的日常管理、推钟和按摩房的管理。 领班1人：与主管分别带班，协助主管做好桑拿部的日常管理，协调技师工作。 浴区服务生男6人、女4人（两班制）：负责浴区客人的接待、浴卖品和保健项目的推销、布草和保洁工作。 休息区服务生4人（两班制）：负责休息区客人的接待、保健项目和商品的推销及保洁工作。 鞋吧服务生2人（两班制）：负责鞋吧的管理，客人皮鞋的护理和保养。 客房部（下设客房、棋牌室、美容厅、茶艺室）（10人） 客房部经理1人：负责营业区客房、棋牌室、美容厅、茶艺室的日常管理。 主管1人：与经理倒班，协助经理做好营业区客房、棋牌室、美容厅、茶艺室的日常管理。 客房部 服务生8人（两班制）：负责客房、棋牌室、茶艺室的日常管理、卫生、客人接待、商品项目推销工作。 美容美发厅（采取外包形式） 餐饮部（下设自助餐厅和员工餐厅）（11人） 经理1人：负责自助餐厅和员工餐厅的日常管理。 主管1人：倒班负责协助经理做好自助餐厅和员工餐厅的日常管理。 服务生8人（两班制）：负责餐厅客人的接待和服务，负责酒水