大宗業务手册.docVIP

目 录 大宗业务理念 …………………………………………3 大宗业务定位 …………………………………………6 大宗业务礼仪 …………………………………………8 大宗业务岗位职责 ……………………………………9 大宗业务作业流程……………………………………11 大宗业务工作报表……………………………………17 大宗业务待遇与返利规定 …………………………9 大宗合同方…………………………………………31 优秀大宗业代评选要………………………………33 结束语………………………………………………34 大宗业务理念 一、民润真实惠企业文化： 经营原则：正厂货+平价+优质服务=民润真实惠 经营宗旨：顾客永远至上，服务永远第一 经营方针：大胆、务实、求真 服务宗旨：顾客的满意是我们永远的承诺 服务态度：尽量让顾客满意 工作标准：心态端正、积极主动、团结好学、诚实苦干、创新求进 待人处事的原则：诚实 必备精神：苦干 9.宣 言：我们是一群勤奋工作的人，这里充满爱，相互帮助，彼此尊重，共同携手，创造美好未来。 二、民润企业文化： 1、企业目标：创一流服务，求一流效益。 2、企业精神：服务、创新、求实、奉献。 3、经营原则：天天新鲜、天天平价。 4、经营理念：顾客第一，服务至上。 5、员工誓言：今天我们必以最大的信心和热忱，提供顾客最高的满足，我们必以最