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- 2017-03-31 发布于上海
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大客戶的开发与管理
把所有的发动机全部启动。 140%的付出。 对自己从来没有满意过。 永远追求最好。 案例: “68客户服务档案” 赞美技巧 真诚发自内心 第三者赞美 面对面称赞 有具体例证 把握度,有分寸感 说出对方的优点 称赞对方的成就 满足对方的虚荣 向对方求助或征求意见 角度独特 建立所有的客户档案系统。 法则十: 风驰68客户服务档案 客户名称: . 填报日期 : . 填 表 人 : 客 户 姓名 昵称(小名) 职称 . 公司名称及地址 .
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