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中美教育政务新媒体传播对比研究 　　在新媒体突飞猛进的信息化浪潮中，如何高效传递信息、引导舆论、塑造形象成为政府机构，特别是与网友生活紧密联系的教育、医疗、治安等部门面临的重要课题。在新形势下，政府部门必须运用新媒体开展政务传播，这已是不可否认的共识。政务新媒体的发展不仅代表了政府新的传播理念，而且更新了政府与大众的关系。教育政务新媒体是教育部门传播教育信息的重要平台，体现着教育部门的教育理念和传播理念。对中美教育政务新媒体进行对比研究有利于了解两者的传播差异，把握政务新媒体的传播规律，帮助我们深入思考教育政务新媒体下一步的发展思路与方向。 　　一、中美教育政务新媒体的现状 　　中美两国教育部门都在主流的新媒体平台上进行了相关运营和传播。但由于两国的新媒体平台发展状况不同，传播特点各异，两国教育机构运用新媒体传播信息的平台和渠道也就有所区别，亦呈现出不同的信息传播特点。另外，因为两国的教育理念、传播理念存在差异，中美两国的教育政务新媒体传播特色大不相同。 　　1.美国教育政务新媒体 　　目前，Twitter、Facebook、Instagram、Medium是美国的主要社交网络平台，是网民获取信息的主要渠道，越来越受到政府和媒体的青睐。在这些社交平台上，我们不难找到美国政府机构的官方账号。如The White House（白宫）、The U.S. Department of Education（美国教育部）等政府部门在上述新媒体平台均已开通官方认证账号。以美国教育部为例，其在Twitter上发布的内容主要是美国政府的教育政策、教育人士的言论，以及重要教育活动；在Facebook上主要转发各新媒体平台发布的内容（包括教育部博客）、教育人士发布的信息和重要的教育活动；而在Instagram上发起的一个“说出心中最美教师”的活动，截至2016年3月底，只有1000多粉丝的账号，仅发布了28条帖子；在Medium上发布的内容以教育机构及教育人士的文章为主。截至2016年3月底，共发布5篇（最新一篇是2016年1月29日发布的）。 　　2.中国教育政务新媒体 　　近几年，中国政务新媒体建设发展迅猛，“两微一端”，即微博、微信公众号和新闻客户端（主要指今日头条、搜狐、网易等）成为政务发展新模式。以教育部新闻办官方账号“微言教育”为例，该账号在微博上主要发布教育资讯、服务信息，开展微访谈（邀请教育人士在这个平台上与网友互动交流）等；在微信公众平台主要发布重大教育资讯、服务信息和言论观点；而在新闻客户端主要发布教育资讯和服务信息。 　　二、中美教育政务新媒体对比分析 　　鉴于中美政务新媒体使用情况不同，而新媒体类型又以中国的微博和美国的Twitter最为相似，加之教育政务新媒体以最高政府部门的官方账号最具代表性，为此，本文以中国的新浪微博“微言教育”账号（认证信息为教育部新闻办公室官方微博）和美国Twitter中的“US Dept of Education”账号（@usedgov，认证信息为News and information from the U.S. Department of Education）为样本，从以下几个角度对比两者的传播差异。 　　1.基本情况 　　截至2016年3月底，“微言教育”微博约650万粉丝，关注了270个账号，共发布（包括转载）约9200条微博。而“US Dept of Education”账号约65万粉丝，关注了150个账号，共发布（包括转载）约1.6万条推文。 　　从2015年4月1日到2016年3月31日的统计数据来看，“微言教育”共发布1802条原创微博，被转发94，596次，平均每条52次，共收到40，277个赞，平均每条22个。而“US Dept of Education”账号共发布1357条原创推文，被转发72，181次，平均每条53次，共收到55，664个likes（点赞），平均每条41个。 　　从2016年3月份看，“微言教育”共发布276条微博，其中原创109条，原创率约为39%（如果去掉3场微访谈的50条，原创率为48%）。而“US Dept of Education”账号共发布587条，其中原创228条，原创率约为39%。但需要注意的是，在“US Dept of Education”的推文中，同一信息（特别是活动信息）会连续多日发布，而在“微言教育”中则很少出现这一情况。 　　笔者对两者在3月份发布字数的粗略统计显示，“微言教育”每条微博基本在130个字符以上（一个汉字对应一个字符），而“US Dept of Education”的每条推文一般在100个字符左右（一个字母对应一个字符），基本上就是一两句话，其中还包括网页链接的字符数。 　　“微言教