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烟草工业营销数据采集分析(共4529字) 近期，云南中烟合并了红塔集团和红云红河集团（以下简称“两红”集团）的烟草营销业务，“两红”集团的营销体系是各自完全独立系统，没有一个整体的统一再利用的集成环境，难以利用这些现有营销数据资源挖掘更有价值的信息，无法对云南中烟领导层的决策起到有效的支持作用。这些问题妨碍了企业的发展，因此为了充分利用这些营销数据资源，整合“两红”集团的营销体系多年积累下来的海量营销数据，应对不断变化的烟草营销业务需求，就成为了亟待解决的问题。随着云计算技术的日趋成熟，作为重要分支技术的私有云技术，国内外各大IT企业都在积极开发自己的云计算系统［1］。鉴于目前现状，云南中烟建设了满足自身需求的烟草工业营销数据采集与分析系统。本系统利用较为成熟的私有云平台，构建企业专用的数据中心，在充分利用现有网络设施的条件下，完成对海量烟草营销数据的整合与利用，使烟草工业营销数据收集分析能力得到较大提高。 1系统目标与处理过程 1．1系统设计目标 本系统通过私有云平台的搭建，实现如下目标：1）建立一套完善的营销数据分析机制，设定各个方面的KPI（KeyPerformanceIndication）指标，从卷烟的销售渠道、货源投放、卷烟厂家、卷烟品牌、市场行情、销量、价格走势、价量对比、购销存等各个方面来进行实时监控和销售分析，并提供一系列的分析报表和多种图形的智能化展现形式。2）根据信息采集数据及营销分析，结合生产能力和库存，对未来的营销和生产决策提供精确量化预测，实现产销衔接。3）基于云南中烟现有网络硬件设施，实现对各类数据的整合利用，保障数据安全，有效降低数据中心运维成本和总体拥有成本，提高资源利用率，节能降耗。 1．2系统数据采集与处理过程 给出了云南中烟营销信息采集与分析平台数据的处理过程，具体介绍如下： （1）数据采集与加工 本系统的数据来源总的来说可以分为内部数据源和外部数据源。外部数据包括国家烟草总局一号工程的下行数据，国家烟草总局电子交易平台获取的烟草交易数据，还有部分烟草商业公司数据。其中，一号工程提供了全国16家烟草工业公司的相关生产、销售数据；部分与云南中烟销售业务联系紧密的烟草商业公司提供的卷烟零售数据。内部数据源包括ERP系统提供的数据，“两红”集团历年积累的烟草销售数据以及由数据管理员手工输入的部分数据。对于外部数据。本系统设计了业务服务采集总线，并提供与对应数据源相匹配的传输接口，实现数据的获取。而内部数据主要通过数据加工模块（ELT）的采集，实现数据的规范化和统一。 （2）数据存储与管理 对经过加工整合后的数据，首先存储在操作型存储数据库中。然后通过建立数据仓库和数据集市，对数据资源提供统一、规范的存储与管理。在确保数据安全的前提下，针对性地提高数据集市的访问速率。 （3）BI（BusinessIntelligence）分析 BI分析模块基于数据集市提供的各类数据，对云南中烟的卷烟生产、营销进行全面的分析与预测。通过对统计分析平台的系统访问，为市场部和品牌部的决策分析提供强有力地情报支持。 1．3营销分析应用系统业务流程 通过动态分析市场信息，准确分析和预测市场需求的变化趋势。并以此为主要依据，进行编排滚动生产计划，实现滚动生产，合理配置资源，确保产品工业存货资源不断档，最大限度保证商业客户企业的需要。此外通过结合客户数据，以及动态市场分析，对营销方案做出及时准确地调整，以便公司一线营销人员根据不同的客户类型采取不同的个性化营销方案，提升客户的价值、提高营销成本的回报率、开拓市场、增加利润，巩固并完善长期的客户关系。某卷烟品牌产品生产下线后，营销分析应用系统采集产品下线信息，商业销售信息以及市场分析信息，将这些信息汇总到品牌部和市场部。品牌部客户经理通过汇总信息进行分析，然后报送到市场经理进行审核。市场经理做出审核调整后，发送到市场部计划管理员。市场部根据计划管理员的分析结果，做出最后的总预测。生产计划部根据报送的市场部总预测，综合外加工到货计划、工业库存等信息，计算出该产品的最迟投产时间、最大生产批量等数据；继而结合产能、维修计划、资源利用效率等各种因素，初步编制短期内的滚动生产计划表。通知下属卷烟工厂按计划有序生产，供应科依据滚动生产计划表，制定出匹配的物料采购计划，确保供应商有序供货。品牌部根据市场部报送的分析数据与总预测结果，结合以往营销经验等因数，确定对应的营销方案，并对不同客户群，制定有差异的个性化营销方案，一线营销人员负责执行。生产计划部跟踪实际生产与计划的差异，市场部跟踪预测与实际销售情况的差异。两个部门经过汇总协商后最终做出是否发出预警，如果不发出预警，则按原生产和营销计