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电力企业经营管理对策(共2979字) 摘要： 长期以来，我国的电力企业由于受到计划经济和政府调控的影响，市场意识相对淡薄。虽然近年来我国电力企业的经营管理水平有了很大的提高，但是当中的问题依然存在，笔者就电力企业经营管理当中存在的问题进行分析，以促进电力企业的可持续发展。 关键词：电力企业　经营管理　对策分析 电力企业关系着我国的经济命脉，也是我国的垄断行业，因而有着独特的经营管理特点。下面笔者就电力企业经营管理当中存在的问题进行分析。 一、电力企业经营管理存在的问题分析 1.经营管理制度问题。 随着经济转型与企业体质改革的不断深入发展，电力企业也逐步市场经济的发展要求，逐步与市场接轨，经营管理的模式也进行了较大的改变。但是与市场的发展需求以及自身的需求仍然存在一定的差距。在经营管理的制度上缺乏高效的决策、监督、激励机制，经营管理的效率较低，进而增加了经营管理制度的风险。 2.客户服务问题。 客户服务对于电力企业的发展只管重要，虽然这一道理得到较为广泛的认可，但是在具体的工作中并没有得到较好的实践。服务的流程繁琐、基础设施不健全、投诉处理困难等问题一直存在。 3.电力人员的素质问题。 电力工作人员的素质也是制约电力企业经营管理水平进一步提高的原因之一。电力人员的工作积极性、专业知识与专业技能等，是电力企业发展中的重要力量，而当前窃电、违章用电等问题比较严重，电费复核质量有待提高，电力企业的发展也受到制约。 二、电力企业经营管理的对策分析 1.完善电力企业的内部管理体制。 电力企业的内部管理体制的完善要立足于自身实际和市场需求，首先要加强企业的经营管理意识，逐渐形成较完善的股份制形式或领导体制。对于电力企业的结构进行优化，并对组织规模进行调整，促进电力企业朝着柔性化、网络化方向发展。其次，应完善电力企业的管理制度，提高决策的民主性，提高企业内部监督的有效性，并建立有效的绩效考核季度以及相应的激励制度。对于电力企业的营销流程进行规范，同时规范电力企业的相关操作。加强对财务制度的管理和调整，提高财务制度的有效性，岗位职责的划分要明确，做到责任落实到人，通过财务管理制度的调整，提高电力企业经营管理的有效性。 2.提高服务管理的质量。 电力企业应当对当前的服务管理模式进行调整，采用适应市场要求的服务模式，同时结合自身的发展需要对经营管理的模式进行调整。在实践当中，可以适当借鉴其他企业或行业的优秀服务管理理念，对自身的服务管理模式进行调整。通过市场挑檐，提高阶梯电价的科学性与合理性，并加快对企业资源的整合，采用精细化的企业管理方式。充分考虑到客户的服务要求，为其提供人性化的服务管理，根据不同的客户提供不同的、多样化得服务。尽量缩短服务管理的流程和实践，方便为客户服务。通过良好的客户服务。打造电力企业的良好形象，提高电力企业的市场竞争力。 3.加强电力企业的文化建设。 为人民服务是电力企业文化建设的核心内容，社会效益是出于第一位的。适合社会发展需求的优质的服务是其文化见着的具体体现。电力企业在加强文化建设时，应处理好企业、用户之间的关系，通过多元化的文化活动将企业的基本价值理念进行宣传，促进员工树立起良好的企业发展意识，加强管理层和基层员工之间的沟通和交流，培养员工的创新意识和民主意识，通过文化建设增强电力企业内部的凝聚力。 4.提高电力工作人员的素质。 电力企业的发展当中，高素质的人才是有力的促进因素。在人才的选择方面应不断增加渠道，选择优秀的专业人才。。可以通过内部的管理培训提高企业员工的专业素质和专业技能，让他们更好地为企业发展贡献力量。电力营销人员素质也应加强，以提高电力营销的计划性和针对性。建立有效的绩效考核制度，通过有效的绩效考核，提高员工的工作效率。建立完善的激励制度，调动员工的积极性和创造性，并保持电力发展的活力。通过提高员工的素质和良好的绩效考核与激励机制等，加强对企业的内部管理，提高电力企业的效率，提高电力企业的发展水平。 5.加强财务管理，降低企业风险。 满足市场需求、提高服务等是当前电力企业发展面临的主要问题之一。在财务管理方面，电力企业应综合分析企业的近期与远期发展计划，并综合考虑企业的内部与外部的市场环境，提高预算编制的科学性。通过完善信息平台建设，加强对电力企业的监督。对于电力企业的生产、成本、竞价信息等进行动态的统计和分析，为企业的决策者提供可靠的依据。采用科学的风险评估方式，加强对电力企业风险的评估，做好电力企业的概率预测、项目模拟等工作，并根据结果做出科学的分析和判断，有效识别和防范风险。而企业财务管理模式的改善也是提高电力企业防范风险能力的手段之一。